29.12.23 Я заказала серьги через приложение 585 золотой. Заказ шел дольше месяца! И в итоге 2.02.24 транспортная компания заказ отменила, так как груз был утерян. Тех. Поддержка говорили: ожидайте, вернем деньги как найдем утерянный груз или транспортная компания подтвердит утерю.
15.02.24 Сдэк подтвердил утерю. С тех пор и по сегодняшний день на горячей линии мне говорят, что запрос был отправлен в бухгалтерию и в течение 10 дней возврат поступит на мой счет. В итоге проходит 10 дней, я звоню опять, мне отвечают, что был технический сбой, запрос вновь был отправлен в бухгалтерию, ожидайте 10 дней. И так на протяжение 2х месяцев. В соц. сетях поддержка отвечает так:
Я отправила до судебную претензию, если не дождусь ответа, то с иском в суд. Но, надежда есть, что мой пост увидит 585 золотой и ускорит возврат средств.
