Такие новости всегда неожиданны, но действовать придётся. Вот схема, которой стоит придерживаться.
- Запросите свою кредитную историю, чтобы располагать всеми данными: что за кредит или заём был взят, когда, на какую сумму и какой срок.
- Обязательно обратитесь в ту организацию, в которой заключён договор с использованием ваших данных, подробно описав суть претензий. Как правило, следуя добросовестным практикам финансового рынка, большинство кредиторов самостоятельно проведут внутреннюю проверку и признают договор мошенническим, а также удалят сведения о таком договоре из вашей кредитной истории. В некоторых случаях кредитору могут понадобиться дополнительные сведения, о чем вам будет сообщено в ответе на ваше обращение.
- В случае если всё же урегулировать вопрос с кредитором в досудебном порядке не удалось, необходимо обратиться за защитой своих прав к регулятору — Банку России. Подать заявление с описанием ситуации можно на сайте Центрального банка. Если в отношении вас осуществляют действия по возврату просроченной задолженности, свои претензии можно подкрепить обращением в ФССП.
- Параллельно вы можете обратиться в МВД с соответствующим заявлением. Но необходимо учитывать, что потерпевшей стороной в данном случае будет признана именно финансовая организация, так как материальный ущерб причинён именно этой компании. Не стоит пугаться, если вы получите постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или если вы будете выступать только в качестве свидетеля.
Описанные выше действия, за исключением первого пункта при его положительном исходе, не отменяют необходимости обращения в суд общей юрисдикции с заявлением о признании договора потребительского кредита или займа незаключённым.
Самостоятельно оплачивать задолженность в этом случае не рекомендуется. Но также важно знать, что злоупотребление такого рода заявлениями может обернуться вполне реальными правовыми последствиями. Данная инструкция применима только в случаях, когда вашими данными для получения кредита или займа действительно воспользовались злоумышленники.
Валерий Нечаев,
директор претензионного отдела МФК «Джой Мани»
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной
