Сразу два топовых банка – Сбер и ВТБ – решили внести радикальные изменения в систему кэшбэка. Оно и не удивительно. Банки постоянно конкурируют друг с другом, чтобы предоставить клиентам максимальное количество выгоды. Вот и два этих гиганта вынуждены тоже дать больше пользы своим клиентам.
Сбербанк
Формально Сбер клиентов не теряет, а его акции за год выросли такими темпами, что и сравнить не с чем. Тем не менее, рост акций связан с увеличением прибыли банка, а не с тем, что его банковские карты стали выгоднее. Банк сделал платными многие услуги, за которые ранее денег не брал, да и заменил бесплатные социальные карты на платные. Большинство клиентов стерпело, что и принесло банку огромные выручки, но не всем это понравилось. Я, например, отказался от дебетовой карты сразу после того, как мне заменили просроченную бесплатную на новую платную. Хотя формально я все еще клиент Сбера, у меня ж есть личный кабинет.
Так вот, об изменениях. Раньше хорошие кэшбэки можно было получить, только если «прокачивать» уровень пользователя. Просто сделать несколько покупок и получить вменяемый кэшбэк было невозможно.
Теперь же банк отменит все эти уровни, а кэшбэк можно будет выбирать так же, как и во многих других банках. В начале месяца надо выбрать категории из предложенных, а далее будут начисляться 5% бонусами за любые покупки в этих категориях. Помимо этого, бонусы банка будут щедро (как обещают) насыпаться за взаимодействие с прочими сервисами Сбера, число которых выросло значительно.
Печалит, однако, что бонусы так и останутся бонусами. Т.е. деньгами их забрать пока не получится.
Обновление начнет действовать для отдельных клиентов уже с 8 апреля (я так понял, что для тестовой группы). Полностью новая программа заработает ближе к лету.
Я бы ради интереса опять завел дебетовую карту Сбера, но смущает то, что она по прежнему бесплатной считается только условно. Тратьте от 5 тысяч рублей в месяц, и она будет бесплатна. Нет, такие условия меня не устраивают. Разве что кредитку, может быть попробую, если дадут. Но это ближе к лету, как сказано выше.
ВТБ
Банк ВТБ все никак не мог определиться, рубли у него или бонусы. Последний раз возможность менять бонусы на рубли появилась 2 года назад, но до сих пор не все клиенты об этом знают. Например, мне попадались комментарии от бывших клиентов о том, что эти бонусы девать некуда.
Так вот, бонусы меняются на рубли по курсу 1 бонус на 0,85. Что, вообще говоря, приемлемо. Особенно ели получить на зарплатную карту дополнительные 0,5% к кэшбэку к обычным 2% в супермаркетах. Достаточно нормальный кэшбэк на продукты получается, главное, что выводить его легко и просто.
Последнее время банк начал активно что-то придумывать. В марте давал кэшбэки на покупки на маркетплейсах, в апреле предложил 10% на ЖКУ, хотя и с дополнительными условиями. Но в целом сделал жизнь своих клиентов разнообразнее.
А вот с мая банк решил перейти на кэшбэк деньгами. При этом можно будет выбирать категории. Сколько в категориях будет процентов кэшбэка – не понятно, но заявлено до 25%. Сами понимаете, что слово «до» стирает всякий смыл стоящих после этого слова чисел. Поживем – увидим. Если на те же супермаркеты станет 2% (вряд ли дадут больше), но уже деньгами, тогда однозначно надо брать.
Так же отмечу, что в банке появилась программа «Приведи друга», зарегистрировавшись по такой ссылке, можно получить 1000 рублей.