Дисконтная система может показаться идеальным вариантом — для ее запуска не нужно нанимать разработчиков, арендовать сервера и выстраивать логику накопления бонусов.
Однако со временем покупатели могут найти заведение с более высокой скидкой — карта вашего магазина или кафе затеряется в кошельке среди десятков таких же.
С картой лояльности же покупатель получает не только выгоду, но и мотивацию приходить чаще, а бизнес — возможность собирать качественную базу гостей, отслеживать спрос на товары и анализировать привычки клиентов.
Программа лояльности способна влиять на важные для бизнеса метрики, помогая 👇🏻
✔ Увеличить выручку. Со временем начисленные баллы сгорают — чтобы их не потерять, клиент вернется за новой покупкой. В результате увеличиваются средний чек, частота покупок и выручка.
✔ Сократить издержки. Покупатель сможет потратить бонусы только на следующую покупку, поэтому сначала он купит товар по полной стоимости — так вы не теряете часть прибыли.
✔ Повысить LTV. Далеко не все клиенты успевают использовать накопленные баллы — у них может закончиться срок действия, но бизнес все равно получает лояльного покупателя, снижая при этом отток посетителей.
Получите индивидуальное предложение по разработке программы лояльности на нашем сайте.
