PremiumBonus

Отели Азиатско-Тихоокеанского региона переживают мощный всплеск туристической активности. Международные прибытия и региональный туризм показывают устойчивый рост. Путешественники ищут удобные и персонализированные решения. Исследование Agilysys APAC Hospitality Impact Study выявило "парадокс перебронирования". Несмотря на высокий уровень удовлетворенности (86%), только 37% путешественников выбирали повторное размещение в понравившихся отелях. При этом 73% респондентов заявили: они с большей вероятностью забронируют номер повторно, если их опыт адаптируют под предпочтения...

В стремительно меняющемся мире покупательский опыт становится ключевым фактором успеха бизнеса. В 2026 году программы лояльности переходят на новый уровень, объединяя технологии и пользовательский опыт для повышения приверженности клиентов и увеличения доходов. Какие тренды определят будущее лояльности? Разбираемся в статье. Современный покупатель ожидает не просто скидки, а персонального отношения и удобства во всех точках контакта. В 2026 году главные тренды программ лояльности — гиперперсонализация, омниканальность и арбитраж промоакций...

В условиях жесткой конкуренции на рынке HoReCa многие рестораны и кафе задаются вопросом: как лучше понять своих гостей, повысить их лояльность и увеличить выручку? Ответ — использование современных аналитических инструментов. В этой статье мы расскажем, почему аналитика в ресторанах — это ключ к успеху, какие задачи она решает и как правильно применять RFM-анализ и машинное обучение для роста вашего бизнеса. Зачем нужна аналитика в ресторане или кафе Традиционные методы управления бизнесом — это удел интуиции и опыта...

В современном мире успех ресторанного бизнеса напрямую зависит от удобства клиентов и эффективности взаимодействия. Одним из самых мощных инструментов, повышающих лояльность и прибыль, стало мобильное приложение для ресторана. В этой статье расскажем, почему внедрение мобильного приложения — не роскошь, а необходимость, и как оно помогает бизнесу расти. Почему вашему ресторану нужно мобильное приложение 1. Улучшение клиентского опыта Мобильное приложение позволяет заказать еду, забронировать столик или оплатить счет в пару кликов...

В мире HoReCa конкуренция растет с каждым годом, а технологии играют все более важную роль в удержании клиентов и развитии бизнеса. Одним из наиболее эффективных инструментов современного маркетинга сегодня стали Telegram-боты — инновационный способ автоматизации коммуникаций, продвижения и формирования лояльности. Какие преимущества дают Telegram-боты для программы лояльности и как внедрить их в ваш ресторан, кафе или отель — читайте в нашей статье. Почему Telegram-боты — это революция в сфере...

В условиях повышенной конкуренции и ряда других факторов (повышение НДС с 2026 г) удержание клиентов и формирование лояльного ядра становится главным ключом к стабильному доходу и развитию любого современного бизнеса. Правильная программа лояльности помогает не только увеличить повторные визиты, но и повысить средний чек, укрепить бренд и вывести ресторан на новый уровень. Почему лояльность для ресторана — это стратегический приоритет? Постоянные гости в ресторане — это не только стабильный источник прибыли, они — ваша визитная карточка и канал продвижения...

В современном мире конкурентоспособность бизнеса во многом зависит от того, насколько хорошо компании умеют удерживать клиентов. Один из самых эффективных способов — внедрение программы лояльности. В этой статье расскажем, как правильно создать и развивать программу лояльности, чтобы увеличить продажи, повысить повторные заказы и вывести бизнес на новый уровень. Почему программа лояльности так важна для вашего бизнеса? Ключевая цель любой компании — привлечение и удержание клиентов. В эпоху насыщенного...

Расскажем как легко внедрить карту лояльности Wallet: преимущества, пошаговая инструкция и рост продаж для кафе, ресторанов, магазинов. В современном бизнесе уровень лояльности клиентов напрямую влияет на доходность и устойчивость компании. Электронные карты Wallet — мощный и эффективный инструмент, который помогает повысить повторные покупки, улучшить взаимодействие с гостями и автоматизировать маркетинговые процессы. В этом руководстве мы расскажем, как создать и внедрить электронную карту Wallet, а также о выгодах, которые она приносит ресторанам, кафе, магазинам и онлайн-ритейлерам...

С началом осени аналитики зафиксировали значительный рост заказов на доставку еды из кафе и ресторанов быстрого питания 🍔🍟. За первые две недели сентября объем онлайн-заказов увеличился на 60% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а оборот вырос на 74% 💹. Средний чек вырос на 8% и составил 1162 рубля 💰, что свидетельствует о готовности россиян тратить больше на один заказ 🛍. Судя по прогнозам, данная тенденция будет сохраняться во все осенние и в последующие зимние месяцы ❄️🔥!...

Легендарная выставка индустрии гостиничного и ресторанного бизнеса ПИР Экспо стартовала! 🚀 Ждем вас на нашем стенде — эксперты PremiumBonus подробно расскажут, как просто и оперативно автоматизировать маркетинговые процессы без грандиозных вложений...

➡️ В преддверии одного из самых масштабных и значимых ежегодных мероприятий для индустрии HoReCa в России — ПИР Экспо 2025, анонсируем важные новости: ✅Хотите узнать, как просто и оперативно автоматизировать маркетинговые процессы без грандиозных вложений и трудоемких интеграций? 🤔 Ждем вас на нашем стенде — специалисты PremiumBonus подробно ответят на все вопросы и подберут лучшие решения под ваши конкретные задачи! 📍 Как нас найти: Москва, Крокус Экспо, Пав. №3, Зал 14, Стенд 2G48 ✅Также обязательно приходите послушать нас на площадке «РЕСТОРАН...

🔍 Последние проведенные исследования наглядно показывают, что мобильные устройства становятся главным каналом клиентской поддержки. Важные для анализа факты: ✅ 77% всего цифрового трафика — мобильные устройства (на 5% больше, чем год назад). ✅ Каждый второй ищет информацию, отзывы и сравнивает цены прямо в магазине через смартфон. ✅66% покупателей предпочитают не обращаться к продавцам и пользуются телефоном для проверки информации, отзывов, навигации и оплаты. ✅ 74% скачивают брендовые приложения...