Фраза «мы проверили информацию, ваш канал не ограничен» уже тоже ушла в народ, наравне с «пишите больше, пишите лучше». Потому что сложно поверить в отсутствие ограничений, когда факт падения показов на лицо. У кого-то замечено падение в пять раз, у кого-то в пятьдесят и это реальные цифры, реальных людей. Причем обвал идет одномоментно. Никаких прелюдий или плавного снижения. Обрыв и точка.
Куда девались все показы – вопрос второстепенный. Изначально следует понять, а действительно ли ваш блог попал под фильтры и что на самом деле отвечает ТП на запросы пользователей.
В основу данной публикации лег запрос моей постоянной читательницы, выглядит он следующим образом:
С вашим каналом все в порядке, нарушений нет
Показов правда тоже нет, но вы держитесь, потому что «это нормально, алгоритм обновляется и подстраивается под аудиторию, чтобы сделать рекомендации более релевантными».
Что происходит на самом деле: материалы пользователя убирают из рекомендаций. Как это выглядит на практике: ваш материал показывают в ленте Дзена, т.е. на главной странице. НО! Кому его показывают? Его видят подписчики канала и те, кто однажды уже посещал его (появляется полупрозрачное сообщение «вы смотрели материал этого автора»).
Вот и получается, что, по сути, поддержка никого не обманывает, когда говорит, о свободной трансляции материалов в ленту Дзена. Они действительно туда транслируются с небольшим уточнением:
1. По большей части его видят те, кто уже подписан;
2. Его показывают тем, кто ранее был знаком с творчеством автора и не подписался на него по своим причинам.
Т.е. трафик есть, но он малоэффективен с точки зрения развития канала. Самый ценный трафик для автора — это рекомендации вашего контента под чужими публикациями. Вот здесь его может видеть исключительно теплая, максимально заинтересованная аудитория. В этом случае конверсия из рядового пользователя в подписчики максимально высока. Сам факт подписки – ценный сигнал для алгоритмов Дзена на увеличение числа показов. Если подписки нет, то и показов соответственно будет не много.
Признаки того, что ваш канал находится в теневом бане
Падение статистики – не всегда означает наличие ограничений. Может быть и так, что вы пропустили какое-то предупреждение о нарушении требований. Возможно, сами нарушения были незначительными и предупреждения вам не высылали. Но когда незначительных нарушений становится много, вам просто урезают число показов. Здесь все исправляется поиском стоп-слов, заменой заголовков, части контента, сменой/удалением изображения.
Первый явный признак того, что канал в теневом бане – весь материал виден только подписчикам канала. В первые дни под фильтрами, мои статьи показывались подписчикам на 100%. Позже, их стали транслировать другим пользователям. Но цифры были незначительными 2-6 человек на публикацию. Сегодня этот показатель вырос в несколько раз и теперь мои работы видят 20-35 читателей, заглянувших ко мне впервые. С ростом числа уникальных посетителей начало расти число подписчиков. Соответственно, возросло число показов на новые статьи – 1000-1200 против 400-600 в первые дни ограничений.
Второй показатель, свидетельствующий о наличии фильтров – раздел статистики «как зрители находят вас». Найти его можно в компьютерной версии студии автора, секция «аудитория», пролистав страницу немного вниз. Чтобы увидеть этот раздел с телефона, нужно перейти во вкладку «Монетизация», пролистать страничку вниз, до фразы «открыть версию для компьютера», далее кликнуть на значок «статистика», пролистать вправо до вкладки «аудитория».
Здесь обращаем внимание на показатель «рекомендации», если он находится на уровне 0-3% - вашему каналу не доливают показов за счет наложенных ограничений.
Если есть теневой бан, почему поддержка не признает его
Ответ на вопрос «почему теневой?» лежит в самом определении. Существует он не только здесь, на Дзене, а практически во всех социальных сетях. И накладывают его за нарушение правил площадки. Причем нарушения незначительные, но регулярные. Канал намеренно уводят в «тень» и наблюдают за поведением автора, подписчиков канала, сторонних пользователей.
В свое время господин Толокольников сказал, что нет четких критериев, определяющих качество контента на Дзене. Но есть живые люди, которым либо нравится то, чем вы занимаетесь и они дают ответную реакцию автору, либо не нравится и они проходят мимо. В свою очередь ИИ Дзена анализирует поведенческие факторы и дает им определенную оценку. На основании таких оценок канал постепенно выводят из тени или оставляют там на более длительное время.
Как вести себя автору при наличии теневого бана
Первый и самый главный момент – если вас не прикрыли окончательно, значит у вас есть шансы спасти канал.
Вот несколько рекомендаций, которые помогут быстрее выкарабкаться из тени:
- Устраните все видимые причины, по которым могли быть наложены ограничения. Нет смысла перетряхивать весь контент. Смотрите все, что было опубликовано за два месяца до падения показателей статистики. Безжалостно расставайтесь с тем, что могло нарушить требования Дзена к контенту.
- Удалите все внешние ссылки на вашем канале. Исключение для социальных сетей, с которыми у вас есть перекрестные ссылки.
- Увеличьте частоту постинга. Не нужно создавать по 6-8 материалов в день, достаточно 1-2 публикации на регулярной основе.
- При необходимости сделайте прогрев канала. (Ниже дам ссылку на подробную инструкцию).
- Вовлекайте свою аудиторию, провоцируйте ее активность.
- Хорошо помогают репосты внутри платформы.
И да, предвидя ваш вопрос, скажу следующее: у моего канала сдвиги есть, количество показов незначительно, но увеличилось (до 2,5-3к в сутки), число подписчиков растет несмотря на то, что многие отписываются от меня, показатель «рекомендаций» вышел из нулевой отметки. И это здорово, это признак того, что теневой бан победить можно, важно только не опускать руки.
