Начнем с мифов. В России существует множество версий о коллекторах, часть из них могут быть искаженными:
1. Коллекторы – законные субъекты: Некоторые люди считают, что коллекторские агентства – это официальные органы, имеющие право на сбор долгов. Однако в реальности коллекторы являются коммерческими структурами, которые покупают долги у кредиторов и занимаются их взысканием.
2. Коллекторам дозволено применять любые методы взыскания: Существует мнение, что коллекторы могут использовать любые способы агрессивного взыскания долгов, в том числе запугивание, угрозы и даже физическое насилие. Однако в России есть законы, регулирующие проф деятельность коллекторов, и они запрещают использование подобных методов.
3. Коллекторы вправе без суда изымать имущество: Некоторые считают, якобы коллекторы могут без судебного решения изымать имущество должника для погашения долга. Однако в России процесс изъятия имущества должника может быть проведен только на основании судебного решения.
4. Игнорирование коллекторов решит проблему: Есть мнение, что игнорирование звонков и требований коллекторов поможет избежать взыскания долга. Однако игнорирование проблемы не решит ее, и лучше обратиться к юристу или адвокату за консультацией о законных способах решения данного вопроса.
5. Коллекторские агентства - это мошенники: Некоторые люди считают, что все коллекторы - это мошенники, которые могут использовать различные хитрости и обманные приемы для взыскания долгов. Хотя есть случаи мошенничества в сфере взыскания долгов, не все коллекторские агентства занимаются незаконной деятельностью. Важно знать свои права и обязанности при взаимодействии с коллекторами.
Лучше всего обращаться за помощью к юристу или адвокату, если у вас возникли вопросы или проблемы с коллекторами, чтобы узнать свои права и защитить свои интересы в соответствии с законом.
Что коллекторы могут делать
Коллекторы в России имеют определенные права и обязанности в соответствии с законодательством. Вот на что они по факту имеют право:
1. Сбор долгов: Коллекторы имеют право заниматься взысканием долгов по договору, который заключен с ними или с коллекторским агентством, в случае если они приобрели права на долг у кредитора.
2. Общаться с должником: Коллекторам разрешено разговаривать с должником для урегулирования долга. Они могут обращаться к нему по телефону, по почте или лично, но при этом они не имеют права на оскорбление чести и достоинства должника, а также на использование агрессивных методов взыскания.
3. Предоставление информации: Коллекторы имеют право передавать данные о долге, его размере, условиях погашения и другие данные должнику для урегулирования ситуации.
4. Заказ проверки: Коллекторы имеют право заказать проверку должника на наличие имущества для выяснения финансового положения должника и возможности восстановления долга.
5. Возможность судебного преследования: В случае, если должник не соблюдает договоренности об урегулировании долга, коллекторы имеют право пойти в суд для защиты своих интересов и взыскания долга с должника.
Коллекторы должны действовать в рамках законодательства и не имеют права на использование агрессивных или внезаконных методов взыскания долгов.
Что коллекторы точно НЕ могут делать
Коллекторы в России не имеют права на ряд действий, которые запрещены законом:
1. Использование агрессивных способов взыскания: Коллекторы не имеют права на запугивание, угрозы, обзывательства или использование физического “контактного” насилия в отношении должника.
2. Нарушение конфиденциальности данных: Коллекторы не имеют права разглашать данные о долге или задолжавшем человеке 3-м лицам без позволения должника, кроме ситуаций, прописанных в законе.
3. Представление себя за судебных приставов: Коллекторы не имеют права представлять себя за судебных приставов или иных представителей власти. Они должны честно указывать свое профессиональное качество и место работы.
4. Звонки или грубые сообщения в ненормированные часы: Коллекторы не имеют права звонить должнику или отправлять ему сообщения в ненормированные часы (например, ночью или в выходные дни).
5. Использование запрещенных методов взыскания: Коллекторы не имеют права использовать нечестные или запрещенные методы взыскания долгов, такие как угрозы судебными преследованиями без судебного решения.
6. Использование обманных приемов: Коллекторы не имеют права использовать обманные приемы или ложную информацию для давления на должника или взыскания долга.
Есть имеются нарушения со стороны коллекторов, должнику следует обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы, включая Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в суд.
Если же действия коллекторов, ментально застрявших в лихих 90-х, угрожают жизни и здоровью человека, а также грозят вредом для имущества, можно подать заявление в полицию или обратиться в прокуратуру.