Совещания играют важную роль в эффективном функционировании транспортной компании. Это время, когда ключевые участники команды собираются вместе для обсуждения текущих задач, проблем и поиска решений. В данной статье мы рассмотрим основные принципы и методы проведения планерок в транспортной компании, а также дадим практические советы по их организации и управлению.
Зачем нужны планерки в транспортной компании?
Проведение планерок в транспортной компании имеет несколько важных целей:
1. Обмен информацией.
Планерка предоставляет возможность для обмена информацией о текущем состоянии операций, новых заказах, изменениях в расписании и других ключевых аспектах работы компании.
2. Принятие решений.
Планерки являются площадкой для обсуждения проблем и поиска оптимальных решений. Это время, когда сотрудники высказывают свои идеи и делятся предложениями.
3. Координация действий.
В рамках планерок команда может выработать общее понимание целей и приоритетов, а также согласовать свои действия для их достижения.
4. Мотивация персонала.
Регулярные планерки способствуют поддержанию командного духа и мотивации сотрудников. Это время, когда каждый член команды чувствует свою значимость и вклад в общий успех компании.
Основные принципы проведения планерок.
- Регулярность.
Планерки должны проводиться регулярно, предпочтительно по фиксированному расписанию. Это позволяет поддерживать постоянную связь между участниками и оперативно реагировать на изменения. - Участие ключевых сотрудников.
В планерках должны принимать участие ключевые сотрудники, чья работа непосредственно связана с текущими операциями компании. Это могут быть менеджеры по логистике, начальник колонн, механики и другие специалисты. - Открытость и диалог.
Планерка - площадка для открытого обмена мнениями и идеями. Все участники должны чувствовать себя комфортно, чтобы высказывать свои мысли и задавать вопросы.
Практические советы по организации планерок.
Мы рекомендуем проводить следующие виды планерок:
- операционные
- аналитические
- стратегические
- Операционные
Частота: ежедневно.
Участники: представители отделов логистики и эксплуатации.
Цель: синхронизация работы и обсуждение текущего состояния транспортных средств, включая их расположение, загрузку/выгрузку, проведение технического обслуживания (в CARGO.RUN все проблемные заявки/машины отмечаются красным цветом, поэтому вся информация максимально наглядная).
Структура:
Длительность - каждое утро на 5 минут.
Обсуждение проблемных ТС.
Анализ показателей, рассмотрение данных по каждому ТС.
- Аналитические
Частота: 1 раз в неделю.
Участники: отделы логистики и эксплуатации.
Цель: анализ показателей за прошлую неделю.
Структура:
Рассмотрение показателей по каждой машине/колонне, по каждому логисту.
Разбор проблемных ситуаций: обсуждение причин отклонений и совместный поиск решений. - Стратегические
Частота: 1 раз в месяц.
Участники: директор, руководители отделов, ключевые сотрудники.
Цель: анализ результатов работы компании за месяц, выявление слабых мест и разработка стратегии развития.
Структура:
В CARGO.RUN есть удобный инструмент для проведения таких планерок - дашборд, в котором отображаются ключевые показатели, а также оценка достижения поставленных целей и рекомендации по их достижению.
Необходимо так же использовать развернутые отчеты для более глубокого анализа:
- Отчет по городам - выявление слабых логистических плеч.
- Отчет по контрагентам - определение клиентов, требующих дополнительного внимания или изменений в сотрудничестве. В отчете мы видим информацию по каждому контрагенту (объем, ру/км, руб/час) и учитывая эти данные можем, например, обратиться к клиенту за большим количеством рейсов, от каких-то контрагентов отказаться.
- Отчет по загрузке и выгрузке позволяет определить контрагентов и конкретные адреса загрузок и выгрузок на которых долго грузят и выгружают. Показывает сколько раз ТС приезжали на
конкретный адрес по каждому контрагенту на загрузку или выгрузку и сколько времени в среднем машины находятся в этой геозоне.
Планерки лучше всего проводить в начале рабочего дня. Место проведения должно быть комфортным и спокойным, чтобы не отвлекать участников.
Следует вести записи о ходе планерки, выявленных проблемах и принятых решениях. Это позволит не только запомнить важные моменты, но и отслеживать их реализацию в будущем. После каждой планерки полезно провести обратную связь и проанализировать ее результаты. Это поможет выявить сильные и слабые стороны прошедшего совещания и внести коррективы в проведение следующих.
Заключение.
Планерки играют важную роль в работе транспортной компании. Правильно организованные и эффективно проведенные совещания способствуют улучшению коммуникации, координации действий и мотивации сотрудников. Следуя принципам регулярности, планирования и открытого диалога, можно добиться максимальной пользы от проведения планерок.