Оборот денег на маркетплейсах за последние пять лет вырос в 5 раз. По итогам 2022 года хотя бы пара покупок в интернете была совершена 84 миллионами россиян, по подсчетам “Яндекс. Маркет”. И 71% из них покупал именно на маркетплейсах. Эти площадки теперь не просто конкурируют с офлайн-продажами, но и близки к тому, чтобы подчинить себе большую часть рынка. Ведь покупать откуда угодно, когда угодно и что угодно гораздо удобнее, чем одеться и пойти в магазин в определенный промежуток времени.
Но такая свобода совершения покупок имеет и оборотную сторону - свободу продаж, практически бесконтрольную. Комитет по экономической политике Совета Федерации внес законопроект о регулировании маркетплейсов, предлагая особенные ограничения для тех сервисов, которые занимают более 20% объема рынка.
Речь про Wildberries и не только…
Wildberries - лидер среди маркетплейсов уже много лет с выручкой за 2022 год 1,7 трлн рублей. Возможно, такая популярность вскружила голову владельцам маркетплейса, но на его политику односторонней выгоды стали жаловаться все - от продавцов, размещающих товары на площадке, до покупателей, вынужденных оплачивать 100 рублей каждый раз, когда товар не подошел. И даже пункты выдачи страдают от политики Wildberries, порой, работая себе в убыток. Мало того, что это само по себе неприятно, на этом мошенники научились строить схему по отъему честно нажитых денег: взламывается аккаунт пользователя, на его имя заказывается крупная партия чего угодно, а потом вы должны будете под 100 000 за возврат.
Продавцов на площадке не устраивает тот момент, что компания может в любой момент без предупреждения менять договор оферты. Уведомлять об этих изменениях маркетплейс не стремится, потому как за нарушения новых условий с продавцов может быть списан штраф.
И цены… Их назначает продавец, и порой он руководствуется ощущением потока денежной энергии из космоса, а не принципами рационального мышления и изучения рынка. Впрочем, этот фактор встречается на всех популярных площадках. И учитывая, что маркетплейсы становятся популярнее посещения уличных магазинов и рынков, установление рамок для них стало необходимостью номер 1.
Какие будут изменения?
- Условия сотрудничества маркетплейса с продавцами должны быть прозрачны, однозначны и понятны.
- Договор должен быть размещен на сайте в действующей редакции, а также во всех предыдущих, изменения по нему вступают в силу через месяц.
- Услуги маркетплейса не могут превышать 10% от стоимости товара.
- За нарушение условий договора штраф должен быть не более 15% от стоимости товара, в рамках которого установлено нарушение.
- Запрет включать в соглашение пункт об отказе от конкуренции, запрет на заключение договоров с другими маркетплейсами или продажи продукции в офлайн-магазинах, а также контроль за монополизацией площадок, который будет осуществлять ФАС.
- Контроль за навязыванием невыгодных условий работы для пунктов выдачи.
- Контроль цен.
- Бесплатный возврат товаров в течение двух недель, согласно российскому законодательству.
Законопроект еще дорабатывается. Предполагается, что он вступит в силу через год и сделает маркетплейсы еще более удобной площадкой для покупок. Правда, существует мнение, что это может сказаться на ценах товаров как в положительную, так и отрицательную сторону. Как думаете, действительно нужно навести порядок в отношении маркетплейсов или лучше все оставить как есть?
Следить за важными изменениями в интернете будет проще, подписавшись на наш канал.
