Большинство граждан, недовольных работой управляющей организацией (УО) или ТСЖ не умеют / не знают как правильно и эффективно подать обращение/заявление, чтобы заставить управляющую компанию работать. Давайте разберем главные ошибки при подаче заявлений и научимся правильно обращаться в управляющую компанию / ТСЖ.
Первая и самая главная ошибка 99 % заявителей заключается в не регистрации заявления. То есть какое бы ни было юридически грамотное и правильное заявление, если оно не прошло процесс регистрации в журнале входящей документации, юридически его не существует и управляющая организация смело может «забыть», «потерять»незарегистрированное заявление, ну или вообще «с честными глазами» утверждать, что вообще не было никогда никакого заявления и Вам оно приснилось.
Итак, правило № 1 : пишите заявление в 2-х экземплярах, всегда регистрируйте Ваше заявление, один экземпляр с пометкой о регистрации заберите себе и сохраните.
Вторая по популярности ошибка заявителей — это не указание в заявлении контактных данных, отсутствие личной подписи и даты обращения, не указание этих сведений также дает законное право УО оставить данное заявление без ответа.
Правило № 2 : В верхнем правом углу листа после указания кому Вы обращаетесь (например Директору ООО «Рога и Копыта» Воланд Л.Б.) указываете Ваше ФИО , проживающего по адресу : г. Ейск, ул. Ясенская д. 2Б кв. №. , указывайте номер телефона для связи и адрес эл. Почты ( при наличии). А после текста заявления обязательно ставьте дату и Вашу личную подпись.
Третья частая ошибка заявителей заключается в отсутствии смысловой нагрузки в тексте заявления. Запомните сотрудники управляющей организации прочитают текст заявления ровно так как он написан, они не будут догадываться или додумывать смысл того, что Вы написали. Например Вы живете в панельном доме и при выпадении осадков происходит намокание стен, следовательно необходимо произвести ремонт межпанельных швов или кровли. В заявлении не стоит писать лишней информации, например, о том как 10 лет назад Вы уже обращались в УО и Вам эту устранили, Ваше личное отношение к сотрудникам организации и т.д.
Правило №3 : Опишите четко проблему, что произошло, при каких обстоятельствах, локализацию проблемы, при наличии признаков повреждения Вашего имущества обязательно указывайте что повреждено и каков объем повреждения.
Привожу примерную форму грамотно составленного заявления (заявки) об обследовании и ремонте межпанельных швов/ кровли :
Спасибо тем кто дочитал, подписывайтесь на канал, оставляйте свои коментарии.