На отечественном рынке сохраняется баланс между инхаус- и заказной разработкой, и события последних двух лет практически не отразились на соотношении этих направлений по востребованности у клиентов.
При этом цель разработки как таковой изменилась: во главе угла находится замещение зарубежных продуктов российскими. И действия бизнеса на пути к этой цели стали более систематизированными за два года. Так, если в 2022-м приходилось экстренно замещать западные продукты один за другим, то в 2023 году в обычную практику вошла постановка долгосрочных целей импортозамещения.
Решая для себя, как получить необходимое импортозамещенное ПО, компании выбирают между тремя основными сценариями:
- найти на российском рынке готовые продукты;
- самим начать срочную разработку замещающих решений;
- найти отечественное решение, которое не полностью соответствует выстроенным бизнес-процессам, но подходит для доработки.
Выбор того или иного сценария часто зависит от того, в какой отрасли работает компания, от исторически сложившихся в этой отрасли традиций разработки.
Диджитализированные отрасли: аутсорс и инхаус чередуются
Банковский и финансовый сектор, а также, например, телеком всегда были на острие в области диджитализации и активно вкладывались в развитие своих ИТ-систем. В ситуации необходимости импортозмещения они быстро адаптировались и либо уже закрыли основные инфраструктурные вопросы, либо пришли к пониманию, как это сделать без особых проблем.
Сейчас такие компании ставят себе новые цели развития, в том числе связанные с экспансией в новые регионы. Как следствие, на рынке четко прослеживается увеличение запросов от крупных клиентов на разработку проектов для осуществления деятельности, которая не является для них основной.
На этом этапе заказчики, как правило, ищут аутсорс-подрядчиков. Типичная картина выглядит таким образом. Компания тестирует гипотезы и с точки зрения бизнеса решает, какой продукт ей нужно вывести на рынок, защищает бюджеты. Пока новый продукт находится на стадии первичной разработки и начального внедрения на рынок, заказчику легче вложиться в рамочный контракт с аутсорсером. Если решение не взлетело — контракт заканчивается. Если оно оказалось успешным, то, как правило, дальнейшая разработка переводится в инхаус.
Дальнейшее чередование двух подходов обусловливается управленческими решениями. Допустим, компания несколько лет работала с подрядчиками на аутсорсе, но накопилась критическая масса проблем, и было принято решение перевести разработку в инхаус. Еще через несколько лет появилась критическая масса сложностей с инхаусом, и компания возвратилась к работе с подрядчиками. Случается, что смена походов происходит в связи с кадровыми изменениями.
Бывает и компромиссный вариант: внутри компании заказчика формируются компетенции по управлению новым решением, доля инхауса увеличивается, но и аутсорс-подрядчику, если он устраивает клиента, остается часть работы по контракту.
Отрасли на стадии становления: преимущественно инхаус
Самая динамически развивающаяся отрасль в России — e-commerce. Ее специфика в том, что это онлайн-отрасль, где просто необходимо работать с большими данными, огромным количеством товаров, платежей и т. д. К тому же e-commerce — отрасль новая, она начала стремительно развиваться только с 2020 года, и здесь еще нет единых правил ведения разработки.
Именно потому что сформированных и устоявшихся подходов к процессам разработки в e-commerce пока нет, крупные игроки этой отрасли выбирают в основном инхаус. Каждый крупный участник e-commerce в своем развитии идет собственным путем, соответственно, хочет самостоятельно управлять процессом разработки и сохранять все наработанные компетенции у себя.
Можно предположить, что как только e-commerce встанет на определенные, единые для всех игроков этой отрасли рельсы развития, здесь начнут применяться те же подходы, что и в других высокотехнологичных отраслях.
Как быть с рисками потерять компетенции
Рискует ли компания, отдавая разработку на аутсорс, зависит от организации ее работы. Когда бизнес-процессы уже выстроены, вполне можно делегировать аутсорс-подрядчику разработку важных сервисов и программного обеспечения, которые потом интегрируются в общее пространство. Компании не боятся потерять компетенции, если они закрыты процессами, внутренними контурами, юридическими договорами.
Но есть и другие компании, где вопрос сохранения компетенций...
