Перед директором по маркетингу всегда стоит выбор - развивать команду внутри или привлекать внешнюю экспертизу. Какими принципами руководствоваться, когда делаешь этот выбор? Какие компетенции важно иметь в штате, а какие - аутсорсить?
Ответить на эти вопросы для канала "Продвигай ИТ" мы попросили Елену Волковскую, директора по маркетингу компании КРОК.
Итак, ответы Елены:
Внутри всегда находятся критично важные компетенции: разработка стратегии, методология, маркетинговые исследования, сквозная аналитика, инкубатор идей и тестирования гипотез, внешние коммуникации и стратегический контент, диджитал. “Мозг” никогда не отдаем на аутсорс)
Аутсорсинг мы используем в 3 случаях:
1️⃣ нужно оперативно масштабироваться,
2️⃣ есть разовый запрос на новую узкопрофильную компетенцию,
3️⃣ развитие нового навыка для расширения ключевой маркетинговой экспертизы, в этом случае партнер-аутсорсер становится для нас бустером развития внутри.
Логика онбординга компетенций в моей команде следующая - появляется разовый запрос на новую компетенцию, например, работа с нейросетями, реализуем пилотный проект с помощью партнеров, принимаем решение о формате развития - внутри или аутсорс. В зависимости от количества реализованных проектов и экономической целесообразности такое решение может быть пересмотрено как в одну, так и в другую сторону.
