В современном динамичном мире бизнеса особую роль играет эффективное управление персоналом. От того, насколько грамотно выстроены процессы подбора, оценки, обучения и развития сотрудников, зависит итоговый успех компании. Управленческий и hr-консалтинг представляет собой комплексную услугу, оказываемую организациям для оптимизации бизнес - процессов и повышения эффективности работы с персоналом. Эта услуга позволяет взглянуть на бизнес-процессы по-новому и получить ценные рекомендации для улучшения ситуации в компании, её масштабирования.
Сегодня в гостях у нас Елена Уварова, основатель кадрового и консалтингового агентства HRBUSINESS, эксперт в области управленческого и HR-консалтинга, подбора и оценки персонала, дипломированный психолог, стратегический партнёр в масштабировании вашего бизнеса.
Елена, почему управленческий и HR-консалтинг? Что привело Вас в эту сферу деятельности?
Это был логичный шаг. Более 15-ти лет управленческого опыта в сфере продаж, строительства, управления персоналом. Профильные образования и постоянное желание развиваться.
Я приобрела обширные знания и навыки, которые успешно использую для решения сложных задач клиентов, помогая им достигать новых высот в управлении персоналом и масштабировании компании.
Работа в управленческом и hr-консалтинге требует постоянного саморазвития и обновления знаний о последних тенденциях и инновациях в управлении персоналом, так что высокая динамика и интересные сложные задачи являются неотъемлемой частью нашей профессии.
Какие профессиональные достижения Вы считаете наиболее значимыми?
За время работы было достигнуто много значимых результатов, особенно мы гордимся проектами по созданию HR-бизнес-процессов в крупных компаниях с нуля. Сложно, долго, но оно того стоит. Как сказал один из собственников: «Елена, мы эти полтора года были за вами как за каменной стеной!» Что ещё нужно для счастья профессионала (улыбается).
Последний из кейсов: клиент – федеральная структура, у которой несколько направлений видов деятельности: оптовые продажи (5 продуктовых направлений), собственное производство (7 площадок), федеральная структура (15 обособленных подразделений), 3 торговых дома, транспортная компания.
Запрос – выстраивание полностью HR-функции внутри компании, повышение уровня лояльности и вовлеченности персонала, снижение текучести, разработка системы удержания квалифицированных кадров на высококонкурентном рынке.
Проект был в работе 2 года. В дальнейшем оказывали сопровождение в рамках разовых консультаций и оценочных мероприятий, подбора топ-персонала.
Некоторые результаты (согласованы с собственником для озвучивания, остальные под NDA):
За счёт полностью перестроенного процесса подбора и адаптации персонала, выработанных единых для всей группы бизнес-процессов, разработанных и внедренных регламентов, профилей, программ адаптации и т.д. через четыре месяца работы и внедрения изменений в блок «подбор и адаптация» были получены следующие результаты:
– скорость закрытия вакансий выросла в 2,5-3 раза по направлениям;– плановые показатели закрытия в месяц полностью выполняются. На одного специалиста приходится 9-12 закрытий;– процент текучести кадров на испытательном сроке снижен с 48 до 15.
В результате внедрения изменений в системе мотивации, проведения планового обучения, обеспечения понимания сотрудниками прозрачного роста внутри компании:
– уровень профессиональных знаний сотрудников после года обучения вырос на 30%, что повлекло рост прибыли компании от 30% до 50% по разным направлениям;– уровень лояльности среди всех групп сотрудников вырос до 97%;– текучесть кадров среди персонала, работающего в компании более одного года, снизилась с 20 до 4%.
Расскажите историю создания Вашего консалтингового агентства HRBusiness.
Компания HRBIZ начала свою работу в 2018 году. Первое направление деятельности — подбор и оценка персонала. Параллельно мы оказывали ряд других сопутствующих услуг, связанных с HR- консалтингом, но основное отличие HRBIZ от обычных агентств в том, что компанию создавали люди, которые пришли из бизнеса. Мы отлично понимаем, как работает бизнес, как взаимодействуют отделы и что действительно важно руководителям. Эти знания позволяют нам оценивать сотрудников глазами работодателя через призму бизнес-процессов его компании.
Моё знакомство с партнёром, Галиной Алексеевой, произошло случайно на одной из площадок агрегаторов услуг, где я лидер из нескольких тысяч исполнителей, и так удачно сложилось, что теперь вместе мы составляем единое целое, дополняя знания и навыки друг друга. Благодаря этой синергии мы успешно движемся вперед, удваивая обороты с каждым годом и привлекая в свои ряды новых экспертов. Важно подчеркнуть – узконаправленных экспертов, а не просто рекрутеров или менеджеров по подбору персонала. Например, в процессе собеседования кандидата на должность маркетолога мы задействуем маркетолога, который может оценить профессиональные навыки и знания соискателя, а также его соответствие корпоративной культуре. Ну, а топов собеседуем лично. В моём опыте есть такие должности, как директор по продажам и развитию, директор по строительству. У меня многолетний опыт управления бизнесом. Поэтому легко могу оценить лидерские качества кандидата, его стратегическое мышление и умение принимать решения в сложных ситуациях.
Такой подход к подбору персонала позволяет нам формировать сплочённую команду экспертов, которые дополняют друг друга и работают сообща для достижения успеха.
HRBIZ не просто растёт — мы процветаем, укрепляя свои позиции надёжного партнера на рынке, предоставляя услуги, которые идут в ногу с динамикой и требованиями современного бизнеса.
В чём заключаются основные ценности Вашей компании (мы сейчас говорим про бизнес с человеческим лицом)?
- Сотрудники – самый ценный ресурс компании.
- Честность и прозрачность во всех аспектах работы, включая конфиденциальность и этическое поведение.
- Уважение к каждому клиенту и кандидату.
- Постоянное стремление к обучению и развитию.
- Работа в команде и партнёрство с клиентами для достижения общих целей.
- Инновации – поиск новых и эффективных подходов в HR-практиках и технологиях.
- Ответственность перед клиентами и кандидатами за качество своих услуг.
- Адаптивность к изменениям.
- Результативность.
Эти ценности помогают нам строить доверительные отношения со своими клиентами и кандидатами, а также способствуют созданию положительного имиджа на рынке.
Расскажите о Вашей команде: в чем её преимущества?
Моя команда – это моя гордость, настоящий коллектив профессионалов и единомышленников, который не просто выполняет функции подбора персонала и HR-консалтинга, а живёт своей работой, стремясь к постоянному профессиональному и личностному росту. Мы всегда в курсе последних тенденций и инноваций в области управления персоналом, развития и масштабирования бизнеса. Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы наши результаты превзошли ожидания клиентов.
Кто Ваши клиенты, и как Вы можете им помочь в развитии бизнеса?
Наши клиенты каждый день сталкиваются лицом к лицу с вызовами рынка, балансируя между необходимостью роста и сохранением уникальности своего дела. Это собственники и руководители бизнеса, для которых компания – не просто способ заработка, а живой организм, требующий особого внимания и подхода.
Мы знаем, как часто им приходится разрываться между стратегическим планированием, развитием и ежедневными операционными задачами. Как сложно найти тех самых людей, которые будут разделять их страсть и вкладывать душу в общее дело. Мы видим, как иногда им не хватает времени или ресурсов для того, чтобы создать крепкий HR-фундамент, способный поддержать и ускорить рост бизнеса.
Именно в таких ситуациях наша помощь эффективна. Мы не просто подбираем сотрудников, мы помогаем выстраивать такую систему управления персоналом, которая будет работать на бизнес и руководителя, предлагаем индивидуальные решения по оптимизации рабочих процессов, масштабированию, повышению мотивации сотрудников и созданию корпоративной культуры, которая привлекает в компании лучшие кадры.
Наша работа — это возможность для собственника заняться бизнесом, а не его проблемами.
Как Вы считаете, что выделяет Ваше агентство среди конкурентов?
В мире HR каждый клиент – это отдельная вселенная, наполненная уникальными вызовами и амбициями. Шаблонные подходы в большинстве случаев не дадут ожидаемого результата. Простой набор сотрудников – это не панацея от проблем, поэтому наша миссия зачастую начинается с глубокого погружения в корень проблемы, вместо того чтобы замаскировать её временными решениями. Вместе с клиентами мы разбираем структуру бизнеса, существующие бизнес-процессы, все боли и проблемы компании и выявляем решения и стратегические позиции, способные поднять проект на новую высоту.
Используемые методики основаны на инновациях и передовых технологиях, благодаря чему мы не только максимально точно подбираем персонал, но и создаём эффективные программы для его быстрой адаптации к компании.
Наша задача – стать для клиента надёжным стратегическим партнером, поддерживая развитие компаний клиентов через осознанный подбор кадров.
Существуют ли гарантии в случае неудачного подбора персонала?
В нашей практике предусмотрен гарантийный период, который служит страховкой для клиентов. Его продолжительность варьируется от одного до шести месяцев в зависимости от должности и условий контракта. Работа нашей команды основана на детальном анализе потребностей бизнеса и профессиональном подходе к отбору кандидатов. Мы уделяем внимание не только профессиональным, но и личностным качествам людей для обеспечения их интеграции в корпоративную культуру заказчика.
Статистика 2023 года подтверждает эффективность такого подхода к подбору персонала. Из более чем 450 успешно закрытых вакансий замена потребовалась всего в трех случаях.
В чём Вы видите свою профессиональную миссию?
Мы убеждены, что успешное HR-агентство должно работать не только на результат сегодня, но и прогнозировать потребности рынка труда завтра. Поэтому мы активно занимаемся подбором персонала, консультированием компаний по вопросам управления человеческими ресурсами, помогая им быть готовыми к будущим вызовам.
Наша миссия – быть связующим звеном между потенциалом человека и потребностями компании, обеспечивая подбор наиболее подходящих кандидатов на вакансии, развитие и удержание талантов, а также создание эффективной и здоровой организационной культуры.
Поделитесь планами развития Вашего бизнеса на 2024 год.
Планы у нас амбициозные. Прежде всего, мы стремимся укрепить позиции на рынке, успешно завершив все текущие проекты и подняв их качество на новый, еще более высокий уровень.
Мы понимаем, что довольные клиенты – это основа нашего бизнеса, и поэтому находимся в постоянном процессе совершенствования своих услуг. Инновации играют важную роль в развитии любого бизнеса, поэтому в 2024 году планируем активно внедрять элементы искусственного интеллекта в работу. Это позволит автоматизировать рутинные процессы, повысить скорость подбора кандидатов и предоставить нашим клиентам более удобный сервис.
Чтобы поддерживать высокий уровень экспертизы нашей команды, планируется инвестировать в обучение и развитие сотрудников.
Наконец, мы намерены увеличить обороты компании. Для этого будем оптимизировать внутренние процессы, исследовать новые рынки и возможности для расширения, а также укреплять наши стратегические партнерства.
Уверены, что все эти шаги помогут нам достигнуть новых высот в 2024 году и продолжать предоставлять клиентам высококачественные HR-услуги.
Сайт: hrbusiness.ru/about-company
Telegram: hruvarova
Тенчат: hruvarova
Email: uelena@hrbiz.ru
Тел.: 8 964 793 7084
