Моя практика показала, что увеличение прибыли и товарооборота компании возможно только при пересмотре бизнес- процессов и процедур. Важна синхронная настройка процессов и процедур в компании, минимум в трех секторах (упрощенный вариант названий секторов: реклама, продажа, мотивация, логистика, склад и тд).
Для чего я делаю синхронизацию? Для избежания дисбаланса системы в целом. Задаю целевые параметры развития Компании.
Фокусирую инфраструктуру Компании на достижение целевых стратегических целей (шаг за шагом). Обеспечиваю стабильное инфраструктурное развитие Компании.
Иными словами, провожу работы по тонкой настройке бизнес-процессов (подпроектов), в рамках проекта по рекструктуризации бизнес-процессов компании.
Для каждой Компании разрабатываются, согласовываются и утверждаются стратегические цели.
Средние показатели эффективности выполненных работ: стабильный рост компании по товарообороту и прибыли в горизонте 10 лет, ежегодное увеличение прибыли от 15% до 35%.
Анализ эффективности бизнес-процессов имеет решающее значение для любой компании, стремящейся оптимизировать свою деятельность и максимизировать производительность.
Внедряя алгоритмический подход, предприятия могут получить ценную информацию об эффективности своих процедур.
В данной статье представлен алгоритм анализа эффективности бизнес-процессов в рамках одной конкретной процедуры, а также наглядный пример, демонстрирующий его применение.
Алгоритм анализа эффективности бизнес-процессов:
Шаг 1. Определите ключевые показатели эффективности (KPI):
Определите соответствующие ключевые показатели эффективности, которые отражают общую эффективность анализируемого бизнес-процесса. Они могут включать такие показатели, как время цикла, частота ошибок, использование ресурсов, удовлетворенность клиентов или любые другие параметры, которые считаются значимыми для конкретного процесса.
Шаг 2: Сбор данных:
Соберите данные, связанные с выбранными KPI. Это может включать извлечение информации из корпоративных систем, проведение опросов или использование других источников данных, имеющих отношение к конкретному оцениваемому процессу.
Шаг 3: Нормализовать данные:
Нормализуйте собранные данные, чтобы обеспечить сопоставимость. Этот шаг имеет решающее значение при работе с различными единицами измерения или масштабами. Нормализация позволяет объективно оценивать и сравнивать различные экземпляры процессов.
Шаг 4. Рассчитайте эффективность процесса:
Применяйте соответствующие математические модели или алгоритмы на основе ключевых показателей эффективности и нормализованных данных для расчета эффективности бизнес-процесса. Это может включать использование статистических методов, таких как регрессионный анализ, анализ возможностей процесса или расчет индекса производительности, в зависимости от конкретных целей и характеристик процесса.
Шаг 5: Оцените результаты эффективности:
Интерпретируйте результаты КПД, полученные в результате расчетов. Сравните результаты с заранее заданными контрольными показателями или отраслевыми стандартами, чтобы определить уровень производительности процесса. Определите области улучшения, потенциальные узкие места или возможности для оптимизации.
Шаг 6. Внедрение улучшений:
На основе информации, полученной в результате оценки, внедрить необходимые улучшения для повышения эффективности бизнес-процесса. Эти улучшения могут варьироваться от изменения рабочих процессов, перераспределения ресурсов, автоматизации определенных шагов или даже реинжиниринга всего процесса, в зависимости от наблюдаемых недостатков.
Пример: расчет эффективности процесса выполнения заказов компании
Для иллюстрации алгоритма рассмотрим процесс выполнения заказов компании. Ключевые показатели эффективности, выбранные для анализа, — это время цикла (время, прошедшее от размещения заказа до доставки) и уровень ошибок (процент ошибочных заказов).
Шаг 1. Определите ключевые показатели эффективности:
Время цикла и частота ошибок.
Шаг 2: Сбор данных:
Соберите данные о времени цикла и частоте ошибок для репрезентативной выборки заказов за последний квартал.
Шаг 3: Нормализовать данные:
Нормализуйте данные о времени цикла и частоте ошибок, чтобы обеспечить сопоставимость.
Шаг 4. Рассчитайте эффективность процесса:
Используйте соответствующие алгоритмы или модели для расчета эффективности на основе нормализованных данных.
Шаг 5: Оцените результаты эффективности:
Сравните рассчитанную эффективность с отраслевыми стандартами или заранее заданными целями, чтобы оценить производительность процесса. Определите конкретные области, вызывающие задержки или способствующие ошибкам.
Шаг 6. Внедрение улучшений:
Внедрите необходимые изменения, такие как оптимизация планировки склада, усиление мер контроля качества или оптимизация обработки заказов, чтобы повысить эффективность процесса выполнения заказов.
Заключение:
Следуя систематическому алгоритму анализа эффективности бизнес-процессов, компании могут получить ценную информацию о своей деятельности и принимать решения на основе данных для оптимизации производительности. Приведенный пример демонстрирует, как алгоритм можно применить к процессу выполнения заказов компании, а также адаптировать и использовать для различных бизнес-процедур в разных отраслях.
Для заинтересованных лиц: Провожу разборы сложившихся ситуаций и вырабатываю решения для конкретных задач. Помогаю качественно и эффективно развивать компании . от А до Я. https://t.me/TrendBProcesss
#настройкабизнеспроцессов
#1снастройкибизнеспроцессов
#битрикснастройкабизнеспроцессов
#клеверенс настройка бизнес процессов
#настройкабизнеспроцессоввкомпании
#санктпетербург #получитьконсультацию
#москва #РФ #заказатьконсультациюаналитика
#какначатьнастройкубизнеспроцессов
