"Мы просто помогали людям получить визы — в страны Шенгена, США и Великобританию"
Привет! Я Алина Авраменко, основатель и директор Самарского сервисно-визового центра, который существует вот уже восемь лет. Но обо всём по порядку.
Мы открылись в 2016 г. и сперва действовали как франшиза от крупнейшей федеральной визовой сети: нарабатывали репутацию, постепенно расширяли своё присутствие, делали визы не только в Самаре, но и по области. Это был важный и полезный опыт, который привёл меня к пониманию того, каким я вижу своё дело — и поэтому спустя год я решила открыть бизнес под собственным брендом.
К 2019 г. у нас открылся второй офис в городе и наработалась огромная и, главное, очень лояльная клиентская база. Нам стало тесно в рамках Самарской области, мы начали работать с клиентами, разбросанными по всей стране — в том числе, крупными самарскими и российскими блогерами, артистами театра и кино.
Пандемийный 2020 г. стал настоящей проверкой на прочность для туристического бизнеса во всём мире — и хоть говорить так о себе и нескромно, но из песни слов не выкинешь: проверку эту мы прошли с блеском! :) Мы приостанавливали свою работу всего на месяц, и даже такое вынужденное затишье смогли обернуть себе на пользу: всё это время мы оперативно делились новостями туризма из первых рук и благодаря этому не потеряли свою аудиторию, а наоборот её увеличили. Так что когда ситуация с поездками в сентябре 2020 г. начала нормализовываться, мы сразу же открыли двери в свой офис и включились в активную работу.
Если сегодня обернуться назад, можно очень чётко увидеть, как эволюционировали наши услуги. Сперва мы просто помогали людям получить визы — в страны Шенгена, США и Великобританию, но очень скоро к этому списку добавилось ещё и оформление Грин-карт, авиабилетов и зарубежных банковских карт, страхование. Сейчас у нас есть даже услуга сопровождения в поездках — она нужна, например, для случаев, когда путешествуют пожилые люди.
Мы начинали свою работу с Самары и области, но сегодня у нас есть клиенты по всему миру. К нам обращаются все, кто не хочет тратить время на оформление документов, все, кому важна уверенность в положительном результате. Наших клиентов волнует уровень квалификации специалистов: кажется, уже абсолютно все знают, что по англоязычным странам у нашего агентства самый высокий процент одобрения — и поэтому все идут к нам. Нам доверяют самое ценное: уехавшие за рубеж (в США, например) дети обращаются за оформлением виз для своих родителей только ко мне. Можно сказать, что наш центр переходит у них по рекомендациям из рук в руки.
Наша команда за прошедшие годы тоже прошла через разные стадии и здорово разрослась: мы начинали этот проект вдвоём с партнёром, но после разделились и какое-то время я работала одна — а когда уходила в декрет, все обязанности пришлось взять на себя менеджеру. Сегодня под моим руководством работает команда из шести человек — настоящий дрим тим, где каждый на своём месте.
За это время мы проделали очень динамичный путь: я горда тем, как мы растём с каждым годом, и всегда рада каждому нашему новому туристу.
#визовыйцентр #туристическиенаправления #какполучитьвизу #идеальныйотдых #шенген #отпускзаграницей #длятуристов #увидетьмир #оформлениерабочейвизы #оформлениевизы