Столкновение на дороге — неприятная ситуация, но важно знать, как получить возмещение по ОСАГО, если вы не виноваты в происшествии. Расскажем вам, что нужно сделать, чтобы ваш ущерб был компенсирован.
Европротокол или ГИБДД?
Если в ДТП участвовали только два транспортных средства, никто не пострадал, и у обоих водителей есть ОСАГО, вы можете воспользоваться европротоколом. Заполните извещение о ДТП через мобильные приложения или на бумаге. Если хотя бы одно из требований европротокола не выполняется, вызовите ГИБДД и, при необходимости, скорую.
Размер компенсации: Ограничения ОСАГО
Максимальная сумма выплат по ОСАГО ограничена. За ущерб автомобилю и имуществу — 400 000 рублей, за вред здоровью и жизни — 500 000 рублей. При фиксации ДТП сотрудниками ГИБДД применяется этот лимит.
Как получить максимальное возмещение?
Для получения выплат до 400 000 рублей, водители должны:
- Согласовать обстоятельства ДТП и повреждения.
- Заполнить извещение о ДТП в письменной или электронной форме.
- Сделать фотофиксацию с помощью мобильного приложения.
Лимит снизится до 100 000 рублей, если:
- Водители согласовали обстоятельства, заполнили извещение, но не сделали фотофиксацию.
- Есть разногласия, но оформлен европротокол с фотофиксацией.
Советы, лайфхаки и свежая информация по страхованию на нашем форуме: Kupus.me - страхование, финансы и банки
Когда обращаться в ГИБДД: Решение споров
Если вы не можете прийти к согласию со вторым водителем, откажитесь от европротокола и обратитесь в ГИБДД. Это может потребовать времени, но гарантирует полную выплату.
Выплат не будет если:
- Водители сами оформили извещение, есть разногласия и не сделана фотофиксация.
- Полис виновника аннулирован, просрочен или выдан на другое ТС.
Важно: Отказ от европротокола может потребовать дополнительных действий, но гарантирует полные выплаты, если вы уверены в своей правоте.
Как получить компенсацию: Обращение к страховщику
Если повреждены только ТС и у всех водителей есть ОСАГО, обратитесь к своему страховщику. Если есть пострадавшие, требуйте компенсацию у страховщика виновника. Клиенты страховщиков с отозванной лицензией обращаются в страховую виновника или, при отсутствии полиса, в РСА.
Примечание: Пострадавшие, если у виновника нет ОСАГО или он скрылся, могут обращаться в РСА за компенсацией за вред здоровью и жизни.
Процесс получения компенсации по ОСАГО: Шаги и Сроки
Подача Заявления: 5 Дней После Аварии
В течение 5 дней после ДТП, подайте заявление о компенсации ущерба страховщику. Приложите следующие документы:
- Протокол ГИБДД или извещение о ДТП (регистрационный номер, если через мобильное приложение).
- Паспорт и водительское удостоверение.
- Документы о праве собственности на ТС.
- Доверенность, если обращается другое лицо.
- Банковские реквизиты для денежной компенсации.
- Фото или видеосъемка места аварии.
- Показания свидетелей в письменной форме.
Заявление через "Госуслуги"
Если оформляли ДТП по европротоколу, подайте заявление через "Госуслуги". Подтвержденная учетная запись и приложение "Госключ" с электронной подписью понадобятся для автоматической отправки документов страховщику.
Рассмотрение и Уведомление: 20 Дней
В течение 20 дней страховщик рассмотрит документы. Через 5 минут после получения заявления на "Госуслугах" вы получите уведомление о получении. Максимум через 2 рабочих дня страховщик подтвердит или запросит дополнительные документы.
Время на Осмотр и Оценку Ущерба: 5 Рабочих Дней
В течение 5 рабочих дней после подачи заявления предоставьте ТС для осмотра. Осмотр послужит оценкой ущерба. Задержка может повлиять на сроки компенсации.
Полисы ОСАГО с расширенным покрытием: что изменится? Читайте также
Скорость Возмещения: 1-2 Месяца
Обычно процесс занимает 1-2 месяца. В течение 20 дней после рассмотрения документов страховщик выплатит компенсацию или направит на ремонт. За просрочку обязан заплатить неустойку — 1% за каждый день.
Вопрос о Ремонте и Денежной Компенсации
Страховщик может выплатить деньги вместо ремонта, если условия восстановительного ремонта не выполняются. Например, для новых автомобилей могут требоваться официальные дилеры. Задержка в ремонте также подразумевает неустойку.
Дополнительная Экспертиза и Выплата
При несогласии с оценкой ущерба, водитель вправе требовать независимую экспертизу. После окончания процесса оценки, страховщик отправит ТС на ремонт или перечислит деньги.
Выбор автосервиса
- Вы можете выбрать автосервис из списка партнеров страховой компании в радиусе 50 км от места аварии.
- Перечень партнеров должен быть доступен на сайте страховой компании.
- Вы можете выбрать СТО при покупке полиса или позже.
- Письменное согласие страховщика требуется для ремонта вне партнерского списка.
Ремонт в непартнерском СТО: процесс и сроки
- Укажите выбранное СТО в заявлении о страховом возмещении.
- Страховщик принимает решение в течение 30 дней: направить на ремонт или выплатить деньги.
Качество ремонта: ваши права
- Минимальный гарантийный срок на ремонт — 6 месяцев.
- В течение гарантии требуйте исправление недостатков.
- Заявление о дефектах будет перенаправлено на ремонт на ту же или другую СТО.
Отказ от ремонта и денежная компенсация
- Возможность отказа от ремонта и выбора денежной компенсации зависит от обстоятельств.
- Ситуации, когда можно получить деньги вместо ремонта: отсутствие СТО в списке, новый автомобиль, отсутствие дилера, превышение ущерба над лимитом, невосстановимость, инвалидность владельца, смерть владельца или все участники виноваты.
- Размер компенсации может учитывать износ деталей, достигая 50%.
Несогласие с размером компенсации
- Подайте претензию в страховую компанию, требуя исправление.
- В случае неудовлетворительного ответа, обратитесь к финансовому омбудсмену.
- Если и это не помогло, обратитесь в суд, предоставив все документы.
Помните о ваших правах, следите за сроками, и не стесняйтесь использовать различные инстанции для защиты своих интересов в случае проблем с автострахованием.
Всё о страховании, финансах и банках:
Платформа для страховых агентов Агентброкер
Агентброкер - маркетплейс страховых продуктов, мы показываем все результаты на одном сайте и помогаем получить лучшее предложение от страховых:
- работаем со всеми страховыми;
- считаем на всех площадках;
- предлагаем высокое вознаграждение;
- быстрые выплаты;
- работаем по всей Российской Федерации.
Присоединяйтесь к нам: https://agentbroker.ru/Получите больше новостей, акций на страховые продукты и полезных материалов - подписывайтесь на наш телеграм: https://t.me/agentbroker
