Почта России огромная организация с миллиардными оборотами, работать в такой организации МЕЧТА. Это не про почту.
Я работаю на почте оператором больше 5 лет и могу сказать, точно, работа на почте затягивает.
Должностные обязанности:
Кроме привычных функций почты (отправить, получить письмо посылку) оператор принимает коммунальные платежи, продаёт страховки, товар от печенья до утюгов), лотерею, отправляет и выдаёт денежные переводы, пенсии, подписка на газеты и журналы, если отделение маленькое, то и принимает машину с почтой и отправляет машину с почтой, никогда не уходит во время, ведь почту которую принесли нужно подготовить к отправке. + полная мат.ответственность за всё.
Клиенты:
Особая любовь к ним у оператора появляется через пару месяцев работы. Бесконечные очереди, без возможности отойти в туалет и пообедать (ведь отделение без обеда), ибо операторы не люди, они не едят и в туалет не ходят, добавляют любви. Нет, я очень люблю своих клиентов, но вот придёт один, которому все должны и настроение на день испорчено. Я понимаю, что стоять в очереди утомляет, но у нас в смену 3 оператора и пришло, например, 2 человека отправить кучу писем, всё, 2 окна парализовано, хоть кричите, хоть что. Тем более, что огромную кучу услуг почты, давно можно сделать онлайн. И посылку отправить и письмо, про оплату коммунальных и говорить нечего, но нет, нужно придти и устроить ор, заводя других.
Ещё можно записаться в отделение и получить обслуживание вне очереди. Но зачем??? Лучше пойти, поорать, оскорбить и выпустив пар довольным уйти. Так что, людям со слабой психикой на почте работать не стоит.
График работы:
График, как повезёт, но больше, чем положено часов по производственному календарю у вас не будет (все переработки - благотворительность на благо почты). Обычно график 2/2, 3/2 по 10-12 часов, зависит от отделения. Час обеда не оплачивается, но час никто не обедает. 20-30 минут в лучшем случае.
Оплата труда:
Я работаю в Москве, оплата у нас, конечно выше, чем в регионах и в среднем составляет 200 рублей в час, опять же, зависит от часов по производственному календарю. Оклад у оператора в Москве 42500, вычитаем подоходный и на руки получаем 36500 + премии за выполнения плана и сетевые за продажу лото, подписки, товаров. В среднем выходит 40-42 т.р.
Так что почта - не про деньги.
Из плюсов:
Работа рядом с домом.
Зарплата дважды в месяц и всегда во время.
Коллектив. Чаще всего на почте отличные коллективы.
Начальство.. Тут как повезёт. Мне повезло. У нас оно отличное.
Подарки детям на новый год, если состоите в профсоюзе, то 2 подарка.
Из минусов:
Куча обязанностей на одного человека - сейчас я отправлю 20 писем, потом приму денежный перевод, оформлю подписку, продам тушёнку с лотереей и тут же начну выплачивать пенсию.
На почте в основном работают женщины , а посылки порой приносят по 20-30 кг.
Часто неадекватные клиенты, которые и матом покроют и проклянут, кинут чем-то, были случаи физического воздействия на операторов.
Огромная нехватка штата везде. Мало желающих на такую работу с такой оплатой труда.
Я на минусы глаза закрываю. Работу свою люблю и прекрасно знаю. Но новый человек попадающий в эту мясорубку, чаще всего убегает через неделю, другую, ведь на собеседовании так всё красиво рассказывали, реальность оказалась куда менее красивой. (((
Пользуетесь услугами почты?
