Вы когда-нибудь задумывались, почему иногда покупаете вещи, которые вам на самом деле не нужны? Или как продавцы умело манипулируют разговором, чтобы вы сделали покупку? В этой статье мы рассмотрим техники, которые используют продавцы для 'охоты' на клиентов, и подскажем покупателям, как избежать этих уловок.
1. Улыбка и позитивный настрой Продавцы часто начинают общение с улыбки и позитивного настроения. Это первый шаг к тому, чтобы сделать вас более открытыми и расслабленными.
2. Советы, а не продажи Хороший продавец никогда не будет навязывать продажу. Он будет казаться помощником, который 'советует', а не продает. Помните: люди не любят, когда им что-то продают, но любят покупать.
3. Отвлеченные темы и выявление потребностей Разговоры на отвлеченные темы и аккуратное выявление ваших потребностей - еще один прием в арсенале продавца. Он пытается сделать процесс покупки менее стрессовым, подводя вас к решению о покупке незаметно.
4. Техника 3 'ДА' Задача продавца - получить от клиента три 'ДА'. Это может быть на любую тему, но чем больше клиент соглашается, тем сложнее ему будет в итоге отказать.
5. Комплименты Продавец использует комплименты, чтобы установить доверительные отношения и 'усыпить' бдительность покупателя. Комплименты по поводу одежды или аксессуаров - обычное дело.
6. Уверенность и экспертность Продемонстрировать свою экспертность - важно для продавца. Использование профессиональных терминов и уверенность в своих словах убеждают клиента в том, что перед ним профессионал.
7. Люди покупают на эмоциях включи все свое обаяние, рисуй для них картинки будущего с твоим товаром. Но об этом в следующих постах!
Заключение:
Топка льда - это основа успешной продажи. Будь то продавец, 'охотящийся' на клиента, или покупатель, старающийся не попасться на уловки, важно понимать эти техники. Помните, настоящая удача в продажах наступает, когда между вами и клиентом нет 'ледяной стены', а ваше общение основано на доверии и взаимопонимании.
Статья была полезной?
Заняла мало времени?
Ты понял о чем речь?
Тогда сохраняй и дай почитать другим! Лови и не попадайся!
А теперь поделитесь своим опытом! Какие техники 'топки льда' вы использовали или на какие уловки продавцов попадались? Ждем ваших историй и комментарии.