В начале прошлого года мне стали приходить сообщения от банков, что мой паспорт не действителен и они через 3 месяца заблокируют меня, если не введу данные нового паспорта. Я удивился, но не придал этому значения. Мало-ли какие бывают глюки в базах данных, исправят. Потом такие же сообщения стали приходить от мобильного оператора. Тут уже мне стало интересно, что за фигня происходит.
Я зашел на сайт МВД и ввёл данные паспорта для проверки. В ответ мне пришло сообщение, что сайт числится, как утерянный. При этом я точно его не терял и нигде не подавал данных об утере.
Позвонил на горячую линию МВД и у оператора спросил, что это за проблема такая. Мне посоветовали обратиться в отделение МВД для решения вопроса.
На тот момент мне было не до походов в отделение и я "забил" на этот вопрос на некоторое время. Но через пару месяцев мне стали приходить сообщения от банков и мобильного оператора, что в ближайшее время меня везде заблокируют, если я не дам новые паспортные данные. Поход в банк и офис мобильного оператора с паспортом ничего не дали. Они пробовали в ручную подать данные в систему, но ничего не вышло. В базе значится, что паспорт утерян, значит утерян.
Пошёл я в отделение МВД, чтобы там решить вопрос. Объяснил сотруднику ситуацию, показал паспорт. Она что-то долго искала по базе, а потом отправила меня к начальнику.
Начальник выслушал меня, тоже что-то поискал по базе и сказал, что у МВД переносились данные из одной базы данных в другую. И в процессе переноса часть данных пропала. И единственное верное решение - поменять паспорт. Но при этом нужно заплатить гос пошлину. Я согласился на замену паспорта, но не особо хотел платить за неё. Мало того, что я вынужден менять паспорт из-за проблем в их системе, так еще и платить за это нужно. На что сотрудник МВД ответил, что в этом вопросе помочь не может.
Мне в ближайшие месяцы нужно было ездить и летать по другим городам и странам, поэтому не было времени долго разбираться с этим вопросом. И пришлось менять паспорт из-за "смены внешнего вида".
Я написал жалобу на сайте МВД в специальном разделе. Её даже приняли и присвоили номер, но так и не ответили. А возиться с прокуратурой у меня нет ни желания, ни времени. Опыт в обращениях у меня есть. Перекидывали решение другого вопроса в течении двух лет с одного отдела на другой и в итоге так и не решили.
Вот так в век высоких технологий наше государство "решает" свои же косяки. Не в пользу граждан, конечно же.
