Работа клиник становится технологичнее: тренд на автоматизацию рутинных бизнес-процессов растет и набирает силу.
Онлайн-запись - это удобный способ записаться на прием, для ваших пациентов не тратя время на звонки и ожидание в очереди в регистратуру. Онлайн-запись это инструмент, который упрощает процесс взаимодействия пациента с клиникой
Еще одним неоспоримым преимуществом сервиса является наглядность: пациенту доступно актуальное расписание любого специалиста. Если нужная дата и время заняты, сориентироваться и подобрать альтернативу не составит труда.
Онлайн-запись можно разместить и интегрировать в практически в любом источнике. Разместите запись там, где Вас могут найти пациенты:
- В официальных группах клиники в социальных сетях (в профилях, в постах, в комментариях при взаимодействии с пациентами);
- В картографических сервисах
- Используйте OR-коды размещенные на визитках, рекламных буклетах, на информационных стендах и в профильных журналах;
- Размещайте QR-коды в имиджевых и рекламных роликах с удобством записи в клинику через онлайн
- Вы можете также разместить форму записи на собственных сайтах в соответствии со своей цветовой гаммой
- Также вы можете публиковать форму онлайн-записи на собственных сайтах и на сторонних ресурсах
- Разместите блок с онлайн-записью для записи на приём на сайты для поиска врачей
- При рассылках пациентам SMS, в чате WhatsApp или чат-ботах и Push уведомлениях, используйте ссылку на онлайн-запись.
Зачем нужна онлайн-запись?
Функционал позволит упростить взаимодействие клиента и клиники Зачастую, клиенты предпочитают записываться на услуги онлайн. А вы, в свою очередь, можете отметить доступные дни и время для записи, чтобы не случилось накладок.
Ведь это так удобно:
- Возможность записаться к врачу круглосуточно. Пациентам не придется ждать начала рабочего дня
- Вы сможете разгрузить персонал, который не сможет обработать заявку не сию секунду, а с небольшой отсрочкой
- Собирать базу с данными клиента: номер телефона, электронная почта, имя и другая информация.
- Анализировать качество оказываемых услуг.
- Получать отзывы о специалистах и услугах.
Для того чтобы повысить эффективность онлайн-записи, подключите авторизацию через Whatsapp. Пациенту придет сообщение об авторизации в WhatsApp, если данный номер присутствует в системе. Если пациент не зарегистрирован, то ему на телефон придёт SMS. Таким образом вы сможете отсеять спам ботов.
Какому бизнесу могут быть полезны подобные сервисы:
- Клиникам
- Кабинетам одного врача
- Профильным клиникам
- Стоматологиям
Для наших клиентов, которым требуется помощь при настройке, либо во время работы с онлайн-записью, работает бесплатная техническая поддержка. Мы готовы оказать помощь при работе с программой вне зависимости от Вашего тарифа и количества обращений.
Также онлайн-записи есть дополнительный функционал с помощью которого вы сможете добавлять информацию:
- О товарах для продаж
- Документы
- Абонементы
- Программы лояльности
- Систему оценок и отзывов
Внедрите онлайн-запись и откройте для себя более 10 новых источников привлечения первичных пациентов. Онлайн-запись в МИС Клиника Онлайн доступна на любом тарифе без скрытых платежей.
► Протестировать программу можно здесь
► Записаться на запись по этой ссылке
► Получить полезные материалы для клиник тут
