По итогам исследования сервиса по поиску работы, проведенного в 2022 году, сотрудники сферы логистики реже всего трудятся дистанционно. В этой статье разберемся какие плюсы и минусы существуют при найме удаленщиков, а также в случае передачи этого функционала подрядной организации.
Аутсорс
Преимущества:
1. Гарантия выполнения поставленных KPI
Аутсорсинг всегда закрепляется юридически, в договоре чётко прописываются обязанности сторон и ключевые показатели эффективности (KPI), которые необходимо выполнить в согласованные сроки. В случае отклонений от плана аутсорсинговая компания потеряет доход.
2. Сокращение издержек
Сторонники найма подрядчиков отмечают уменьшение затрат на фонд оплаты труда. Кроме того, сокращаются расходы на организацию рабочих мест, на канцелярские товары, в меньшем объеме в офис закупается чай/кофе.
Риски:
1. Отсутствие особого отношения к клиенту
По опыту руководителя отдела логистики крупной транспортной компании, привлеченные специалисты относятся к клиенту, как к одному из тысячи, а к каждому из них, как показывает практика, нужно найти свой подход, создать доверительные отношения, чтобы взаимодействие было долгосрочным.
2. Работа “от звонка до звонка”
Транспортный логист должен быть на связи практически круглосуточно. Специалисты подрядной организации зачастую работают по строгому графику. Представим, что неправильно оформлена доверенность на въезд водителя. В 12 часов ночи звонит заказчик, а телефоне недоступен, потому что компания на аутсорсе в это время уже не работает.
Найм дистанционных логистов
Плюсы:
1. Экономия на содержание офиса
В этом случае, как и при привлечении подрядчиков, компания может сократить издержки на организацию рабочих мест и прочих подобных расходах.
2. Повышение эффективности
Изоляция в 2020 году показала, что сотрудники на удаленке более продуктивны. Разумеется, нельзя считать это утверждение неоспоримым.
Минусы:
1. Снижение работоспособности
Этот пункт кажется противоречащим повышению эффективности, который мы отнесли к преимуществам найма удаленщиков. На самом деле одно не исключат другого. Судя по исследованиям, на дистанционке коллектив работает плодотворнее, но на одиноких сотрудников может повлиять отсутствие живого общения, что приведет к быстрому выгоранию.
2. Сложная адаптация
Дистанционный сотрудник будет медленно осваиваться. Ему потребуется гораздо больше времени для понимания бизнес-процессов.
3. Потеря контроля
Владельцы транспортных компаний считают, что отсутствие личного контакта повлечет за собой потерю контроля. Хотя если процессы автоматизированы, то управление не должно вызывать никаких проблем. Например, в нашем софте руководитель видит все показатели в режиме реального времени. Кроме того, в одном из последних обновлений мы визуализировали все данные в дашборде.
Резюмируя, скажем, что специфика работы транспортных компаний может серьезно отличаться, поэтому некоторые набирают специалистов исключительно в штат, другие полностью отказываются от таких сотрудников в пользу аутсорса, другие используют услуги подрядчиков, например, в периоды высокого спроса.
