Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 17.07.2023 по делу N 88-17682/2023
Заявитель: физическое лицо
Ответчик: общество с ограниченной ответственностью "Алибаба.Ком (РУ)"
Иные лица, участвующие в деле: нет
Предмет иска: о защите прав потребителей
Правовая проблема: предъявлены требования к ответчику о взыскании денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, неустойки, морального вреда и штрафа.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГ на сайте AliExpress истец приобрел видеопроектор, стоимостью сумма руб., оплатил его и ДД.ММ.ГГ товар ему доставлен, однако имел дефект (пятно зеленого цвета на экране), в связи с чем, он отказался от товара и потребовал возврата денежных средств, которые ему своевременно не возвращены.
Хронология:
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГ посредством сети Интернет сайте AliExpress.ru (входит в холдинг Алибаба) истцом совершена сделка по купле-продаже видеопроектора стоимостью сумма руб., продавцом товара на сайте значился Wzatco Official Store, истец оплатил товар, ДД.ММ.ГГ товар ему доставлен, однако имел дефект (пятно зеленого цвета на экране), в связи с чем, истец отказался от товара, возвратил его и потребовал от ООО "Алибаба.Ком (РУ) возврата денежных средств, которые возвращены ему ДД.ММ.ГГ (в ходе рассмотрения настоящего спора).
По условиям размещенного в открытом доступе на интернет-сайте AliExpress.ru договора об оказании услуг AliExpress для продавцов на торговой площадке, сторонами по данному договору является ООО "Алибаба.Ком (РУ)" - Общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в РФ и Продавец; настоящий договор является смешанным договором, регулирующим отношения сторон при оказании услуг ООО "Алибаба.Ком (РУ)" продавцу и содержащим элементы агентского договора в части выполнения компанией ООО "Алибаба.Ком (РУ)" отдельных поручений продавца; платформа или адрес означает коммерческую электронную торговую площадку, расположенную по адресу https://aliexpress.ru или https://tmall.ru или ином сайте и/или доменах, которые могут быть назначены время от времени, адрес обслуживается компанией ООО "Алибаба.Ком (РУ)", афилированной Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited и поддерживается в РФ ООО "Алибаба.Ком (РУ)".
Согласно п. 1.3 ст. 1 Договора ООО "Алибаба.Ком (РУ)" выступает в роли агента продавца в части получения на свой расчетный счет выручки, поступающей в пользу продавца от Покупателей по сделкам, заключаемым Продавцом с Покупателем на торговой площадке, обеспечения возможности перечисления данной выручи на расчетный счет Продавца.
Согласно п. 11.1а ст. 11 Договора, в соответствии со ст. 406.1 ГК РФ в случае, если ООО "Алибаба.Ком (РУ)" понесет потери, получит претензии от пользователей или третьих лиц, или подвергнется санкциям, продавец обязуется возместить ООО "Алибаба.Ком (РУ)" все такие потери.
ООО "Алибаба.Ком (РУ)" необходимую для направления претензии информацию о продавце приобретенного истцом товара на торговой площадке не разместил.
Решением мирового судьи судебного участка N района Орехово-Борисово Южное г. Москвы от ДД.ММ.ГГ, оставленным без изменения апелляционным определением Нагатинского районного суда г. Москвы от ДД.ММ.ГГ, в редакции определения об исправлении описки Нагатинского районного суда г. Москвы от ДД.ММ.ГГ,, исковые требования удовлетворены частично, взысканы с ООО "Алибаба.Ком (РУ)" в пользу К. неустойка за период с ДД.ММ.ГГ, по ДД.ММ.ГГ, - сумма руб., компенсация морального вреда сумма руб., штраф сумма руб. почтовые расходы сумма руб., расходы по оплате юридических услуг сумма руб.
В кассационной жалобе ООО "Алибаба.Ком (РУ)" поставлен вопрос об отмене указанных судебных актов суда первой и апелляционной инстанции как незаконных, постановленных с нарушением норм материального права, заявитель указывает, что не является надлежащим ответчиком по настоящему иску.
Нормы права, повлиявшие на позицию суда:
пункт 2 статьи 497 ГК РФ; положениями статей 9, 12, 15, 18, 22, 23, пункт 1 и 2 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", пункты 12, 17, 18Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 09.07.2019 N 24 "О применении норм международного частного права судами Российской Федерации"
Правовая позиция суда:
Доводы в кассационной жалобе о том, что ООО "Алибаба.ком (РУ)" не является надлежащим ответчиком по делу, так как указанное общество выполняло функции агрегатора информации, а не продавца, несущего ответственность за качество товара, судом кассационной инстанции не могут быть приняты во внимание в силу следующих обстоятельств. Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").
При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (пункт 2 статьи 497 ГК РФ; пункт 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей; пункты 12, 17, 18 Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации").
Исходя из пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 09.07.2019 N 24 "О применении норм международного частного права судами Российской Федерации" на иностранные интернет-магазины, ориентированные на российского потребителя, распространяются нормы российского законодательства о защите прав потребителей.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона о защите прав потребителей (п. 5 ст. 26.1Закона).
На основании абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (п. 1.2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей).
Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абз. 1 п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей).
Учитывая указанное нормативно-правовое регулирование и установленные по делу обстоятельства, судами сделан обоснованный вывод о том, что в правоотношениях с истцом, который, оформив заказ дистанционным способом в интернет-магазине сайте AliExpress.ru (входит в холдинг Алибаба) на приобретение товара, ответчик, не разместивший достаточной информации о продавце товара - иностранной организации, несет риски поставки товара ненадлежащего качества; учитывая, что ответчик принял заказ на продажу конкретного товара от потребителя, а потребитель информацией о других участниках сделки не располагает, потребитель воспринимает ответчика, разместившего информацию о продаваемом товаре и осуществляющим все действия, связанные с заключением и исполнением договора купли-продажи от своего имени как продавца товара.
Следовательно, именно к ответчику потребитель обоснованно предъявляет иск с требованием, вытекающим из договора розничной купли-продажи товара, не соответствующего параметрам, указанным в заказе.
Само по себе несогласие заявителя жалобы с вышеуказанными выводами не свидетельствует о том, что суды неверно установили фактический статус ООО "Алибаба.Ком (РУ)" в рассматриваемых правоотношениях.
При разрешении доводов кассационной жалобы, направленных исключительно на оспаривание выводов судов первой и апелляционной инстанций по существу спора, учитывается то, что по смыслу статьи 379.6 ГПК РФ суд кассационной инстанции в силу своей компетенции при рассмотрении жалобы должен исходить из признанных установленными судом первой и второй инстанций фактических обстоятельств, проверять лишь правильность применения и толкования норм материального и процессуального права судами первой и апелляционной инстанций, тогда как правом переоценки доказательств он не наделен.
Суд кассационной инстанции соглашается с выводами суда, поскольку они соответствуют установленным по делу фактическим обстоятельствам при правильном применении норм материального и процессуального права.
