Для этого в компании тестируют специальную кнопку — она будет действовать первые часы после оформления заказа.
Маркетплейт Wildberries планирует добавить в аккаунты пользователей кнопку отмены заказа для защиты от случайных покупок. В настоящий момент в компании тестируют новую кнопку.
Предположительно, кнопка позволит покупателям отказаться от доставки в первые часы после оформления заказа или до того, как продавец начал сборку товаров. При этом срок начала сборки заказа пока никак не регламентируется.
О том, что компания планирует ввести механизм отказа от покупки, стало известно в ноябре 2023 года после проверки Генпрокуратуры. По мнению ведомства, у покупателей должно быть право отказаться от покупки.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной
