При поиске работы многие люди сталкиваются с вакансиями, предполагающими выполнение холодного обзвона – звонков потенциальным клиентам без предварительной договоренности. На первый взгляд, такая работа кажется весьма привлекательной , а работодатели предлагают целую кучу аппетитных условий: высокий доход, возможность работать на дому, свободный график.
Однако стоит задуматься о том, насколько такая занятость будет комфортной и успешной.
Недостатки работы с холодным обзвоном:
Спам есть спам, как его не назови.
Одним из главных недостатков работы с холодным обзвоном является отсутствие согласия клиента, что делает процесс общения малоэффективным. В большинстве случаев клиент не готов к общению без предварительного контакта или договоренности, и такой звонок может вызвать у него естественное раздражение.
Кроме того, такой подход со спам звонками может отрицательно сказаться на репутации компании и снизить уровень доверия к ней, хотя это уже не проблема сотрудника.
Стресс и выгорание.
Выполнение холодного обзвона требует от сотрудника большого количества времени и усилий, что может привести к стрессу и эмоциональному выгоранию. Постоянное общение с потенциальными клиентами может оказаться утомительным и монотонным, а услышанное сто раз подряд слово «нет» или что похуже, приводит к снижению мотивации и потере интереса к работе.
Требования высокого темпа работы.
Одной из самых неприятных особенностей такой работы, о которой соискатели узнают обычно в самый последний момент, является обязательное количество звонков в день. Минимальное количество звонков может варьироваться от 25 до 150 в день, в зависимости от адекватности работодателя.
Если мы говорим о 100 звонках в день, то при 11 часовом дне (сменный график часто применяют компании, занимающиеся поиском клиентов методом холодных звонков), вам нужно будет совершать звонок каждые 6 минут.
Казалось бы, что это не так уж и страшно, но нужно понимать, что вам требуется время на набор номера, ожидание контакта и сам разговор, а также фиксацию результата по итогам звонка.
Если еще при этом приходится искать потенциальную жертву обзвона в режиме реального времени, то времени на сам звонок практически не остается!
Квалификация и навыки
Часто в тексте вакансии, связанной со звонками по холодной базе, компании пишут, что соискателю опыт не требуется. Однако, это не так!
Для успешной работы с холодным обзвоном необходимы определенные навыки и знания, которые не всегда можно получить на месте.
Обучение и совершенствование навыков может занять много времени и сил, а отсутствие опыта в этой области может негативно сказаться на результатах работы.
Низкая эффективность звонков:
Проблема низкой эффективности холодных звонков, это не только головная боль работодателя, решившего таким образом набрать клиентскую базу. Вы можете совершать положенные 100 звонков ежедневно, но если ни один из них не окажется результативным, вас просто вежливо попросят покинуть столь «престижный» пост.
Туманное «после»:
Каждому, кто устраивается на работу с холодным обзвоном, надо задаться вопросом будущих перспектив. Надо четко понимать, что цель работодателя при холодном обзвоне - быстрое расширение клиентской базы. По завершении этого процесса большое количество обзвонщиков становится просто не нужным.
Работа, связанная с холодными звонками, может подойти людям, обладающим следующими качествами и навыками:
✴ Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми – важнейшие навыки для работы с холодными звонками.
✴ Терпение и стрессоустойчивость – работа с отказами и возражениями является неотъемлемой частью процесса холодных звонков.
✴Обучаемость и готовность к постоянному развитию – технологии и методы продаж постоянно меняются, поэтому необходимо быть готовым к постоянному обучению и адаптации к новым условиям.
✴Организованность и самодисциплина – работа требует строгого соблюдения графика и плана звонков, а также ведения отчетности о проделанной работе.
✴Желание зарабатывать – холодные звонки могут быть хорошим стартом карьеры, если вы готовы приложить усилия для достижения успеха.
✴Опыт работы в продажах или подобной сфере может быть преимуществом, но не является обязательным условием.
✴Умение анализировать и обрабатывать большие объемы информации – в процессе работы вам придется собирать и анализировать данные о потенциальных клиентах.
Это минимально необходимый набор личностных качеств менеджера по холодному обзвону потенциальных партнеров.
Тем не менее, стоит учесть, еще учесть, что эффективность работы с холодными звонками во многом зависит от специфики бизнеса, качества исходной базы и предлагаемых товаров или услуг.
Хотя работа с холодными звонками может показаться простой и доходной, она также связана с рядом трудностей и ограничений: стресс, выгорание, высокий темп обзвона, необходимость в обучении и риск нулевого результата делают такую занятость не самым лучшим выбором для многих людей.
Возможно, стоит поискать другие варианты работы, которые будут более подходящими и комфортными для вас.
Если вам нужна работа с более простыми задачами и требованиями, и вам нужно найти работу срочно – посмотрите вакансии на этом сайте!
Будут вопросы пишите по WhatsApp или в Telegram.
Удачи и терпения в поисках работы!
Ведь, если долго сидеть на берегу реки, что-то мимо и проплывет!
#холодныйобзвон #обзвонклиентов #найтиработу #работасрочно #поискклиентов #холодныезвонки #вакансии #трудоустройство #поискработы
