Жители Тульской области оставили 72 жалобы на услуги такси и каршеринга с 13 по 24 ноября. В это время в Роспотребнадзоре работала «горячая линия» по соответствующей теме.
Больше всего туляки жаловались на таксистов (29 обращений), в том числе, на отказ в поездках по причине отсутствия детского кресла, нарушение сроков оказания услуг, грубость водителя.
19 обращений касались правил оказания транспортных услуг и 11 - деятельности агрегаторов такси, в частности, ответственности агрегатора за недостоверную информацию об оказываемых услугах, правомерности повышения платы за проезд в час пик.
9 человек пожаловались на содержание договора каршеринга, правомерность начисления штрафов и их размеры при оказании услуг каршеринга.
