Как я и ожидала, ноябрь будет тяжелым. И даже праздники не помогают, потому что онлайн-шоппинг для венгров до сих пор что-то такое, чему нельзя доверять. Сегодня уже 14 число, прошла половина месяца, а у меня был всего лишь один небольшой заказ.
В России я успешный онлайн-преподаватель английского языка, а в Европе - начинающий предприниматель, который развивает бренд свечей ручной работы. На своем канале я рассказываю о своей жизни в Венгрии. Подписывайтесь!
Я слежу за действиями своих потенциальных клиентов в своем магазине и наблюдаю очень интересную картину. В моем магазине продаются только свечи и ничего кроме свечей. На главной странице по центру у меня написано СВЕЧИ, чтобы клиент всегда знал куда нужно нажать, чтобы перейти к каталогу. Все свечи разбиты по категориям: с ароматами, фигурные, наборы... Но почему-то НИКТО туда не заходит. Все идут в ПОИСК! И пишут там какую-то ерунду! Например, сегодня кто-то искал свечу АЛЬПАКА и написал ее с ошибкой по-венгерски. Естественно, сайт ничего в поиске не выдал и сказал, что таких товаров нет. Хотя альпаки есть. Это просто кто-то писать не умеет.
Или некоторые пишут прям огромное предложение в поиске моего магазина: серебрянное кольцо с камнями внутри свечи. Серьезно? Мой магазин не гугл, чтобы такие поисковые запросы обрабатывать. Поиск ничего и не выдает, потому что надо писать точное название свечи (да, вот такая глуповатая венгерская платформа, на которой создавался сайт). Притом на главной странице есть еще огромный баннер с этими свечами, почему бы туда не ткнуть?
Некоторые просто регистрируются на сайт и уходят в никуда. Кто-то складывает товары в корзину, выбирает доставку, доходит до оплаты и тоже уходит в никуда..
А недавно мне вообще пришло сообщение, что барышня хочет получить свечу с кольцом бесплатно, и как можно это организовать. Я чуть не упала. Я ей так и сказала, что только после того, как мне кто-нибудь продукты на кассе в Алди бесплатно пробьет, тогда обязательно вышлю ей свечу.
Но меня напрягает даже не это. Я делала ставку на великий ЕС без границ и таможенных поборов. Я думала, что буду продавать мелким оптом в разные компании. В этом месяце я написала более 500 писем в компании разных стран. Около 10 компаний заинтересовались. Но все сливаются тогда, когда я им высылаю прайс. Чтоб вы понимали, венгерские компании покупали те же самые свечи за более высокую цену, потому что тогда я еще не знала как сэкономить на многих вещах. А другие страны сливаются после того, как узнают, что мелким оптом свеча стоит чуть больше 3 евро! 3 ЕВРО! Было бы очень смешно, если не было бы та грустно. И кто сливается? Вы наверное подумали, что какая-нибудь Румыния? Нет, Румыния просто проигнорировала меня. Ни одного ответа. Отказывается от ТАКОЙ ЗАОБЛАЧНОЙ цены ГЕРМАНИЯ и АВСТРИЯ. То есть для венгерских крестья даже цена выше нормальная, а вот для немецких баронов 3 евро - дороговато.
Я вообще в шоках. 80 писем отправлено только в одну Германию. Две фирмы все-таки согласились попробовать. И каждая заказали по 10 свечей. Что их остановило? Цена на доставку! Но цену на доставку уж не я заряжаю. Одна фирма прям попросила меня точно проверить, не ошиблась ли я. Я уже перевернула весь интернет со всеми курьерами и не могу ничего дешевле 15 евро найти. Как выживают другие малые бизнесы - не знаю. А выживают ли они? Или просто закрываются спустя полгода?
В декабре и январе я вообще не ожидаю никаких продаж. В декабре уже никто в Венгрии не заказывает, так как все службы доставки перегружены, и люди боятся, что не дойдет посылка. Проходили это в прошлом году. В январе все сидят без денег и ждут зарплату. У меня есть идея связаться с патриотичными магазинами и предложить им кое-что. Как раз займусь всем этим в декабре, может быть что-нибудь из этого получится. А вообще планирую со следующего года выходить на ярмарке. Потому что мне кажется, что в Венгрии как раз офлайн-торговля может пойти быстрее, чем онлайн.
Кстати, я также связалась с одним венгерским магазином по вотсап. Здесь даже вотсап не проверяется месяцами :) Хозяин ответил спустя три недели ночью. Попросил прайс. И вот уже прошло еще 2 недели, а он до сих пор не прочитал мое сообщение, хотя в сети каждый день. Что бы было, если я бы так отвечала родителям своих учеников? Или новым ученикам? Учителям, которые записываются на консультацию? Да я бы уже без работы сидела. Теперь я понимаю, почему все мои клиенты пишут мне восторженные отзывы о том, как я неожиданно быстро выполняю заказы :D Для них отправить заказ на следующий день и получить его спустя 3-5 дней = ничего себе!
Сегодня у меня вот такая статья-нытье, потому что я в расстройствах. Чтобы мужу мозги не выносить, пожалуюсь лучше вам :)
Всем терпения и настойчивости в трудных моментах!
