Большинство россиян известно, что уровень обслуживания в банках страны «оставляет желать лучшего». В связи с этим специалисты составили рейтинг банков от самых худших до «менее худших».
Рейтинг банков
ПАО «Открытие»
Банк называющийся публичным акционерным обществом, был создан в 1992 году. Учреждение имеет лицензию на ведение финансовой деятельности и оказание всех видов услуг, предоставляемых на финансовом рынке. Согласно информации на официальном сайте банк занимается открытием срочных вкладов, оформляет дебетовые карты на максимально выгодных условиях, выдает автокредиты, потребительские займы и ипотеки по ставке от 1,59% годовых. Для клиентов учреждения также предоставляется возможность получить кредитные карты со льготным периодом использования.
Несмотря на это, большинство клиентов жалуются на условия обслуживания. По их словам, основной проблемой является длительность. Например, те вопросы, которые решаются за 1-2 дня, в банке «Открытие» на это уходит 2-3 недели, а то и месяц. Касаемо перевода и вывода денежных средств, решение вопроса может занять пару месяцев. Кроме этого были жалобы от тех, кто обратился в банк для оформления реструктуризации и рефинансирования. На практике бывали случаи, когда сотрудники проявляли грубость по отношению к гражданам.
ВТБ
Банк работает с 1990 года и предлагает клиентам большой перечень услуг. Например, открытие срочных вкладов с максимально выгодной ставкой, дебетовых карт, оформление всех видов кредитов по минимальным ставкам, в том числе автокредитов и ипотечных займ на покупку недвижимости. Банк является достаточно крупным. Несмотря на это, клиенты постоянно жалуются на качество обслуживания. К примеру, сейчас большинство других банков применяют высокие технологии дабы улучшить работу. А в ВТБ таких изменений пока не предусмотрено. Это означает, что на обычные операции потребуется больше времени. К примеру, закрытие и блокировка карты в ВТБ осуществляется в течение 10 дней.
В других учреждениях клиенты самостоятельно закрывают карту, просто воспользовавшись официальным приложением. Иногда могут случиться чрезвычайные случаи (кража или утеря карты). Несмотря на срочность, в ВТБ сотрудники осуществляют закрытие счета по регламенту (в течение 10 суток). Кроме скорости обслуживания специалисты отмечают отсутствие работающего официального приложения, которое недоступно для IOS.
Если хотите узнать, подходите ли вы под Государственную программу списания долгов, пройдите короткий тест по этой ссылке. Далее по WhatsApp или по телефону с вами свяжется наш юрист, бесплатно проконсультирует по всем вопросам и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Банк «Почта»
Универсальный кредитный институт, созданный в 1990 году, располагает широкой сетью подразделений, находящихся в разных регионах страны. Учреждение имеет лицензию на ведение деятельности в финансовом рынке и оказание услуг, также является лидером на по выпуску ценных бумаг. Несмотря на предоставление обширных видов услуг, организация входит в список худших банков. По словам специалистов, основной минус учреждения – это отделения и филиалы. Они, как правило, расположены в помещениях с размером «в будку». В филиалах работает только по 1 работнику. Из-за чего при обращении в банк, клиенты могут простоять в очереди целый день, а то и 2-3 суток.
Ренессанс
По мнению опытных юристов, руководство банка уделяют особое внимание возрасту своих сотрудников. Поэтому в отделениях работают молодые работники, которые недавно окончили ВУЗ, и совершенно не располагают опытом. По отношению к клиентам это является огромным минусом.
Читайте также: Самые опасные коллекторы от банков и МФО
Топ удобных банков
В данный рейтинг входят достаточно крупные финансовые организации:
Тинькофф
Финансовая организация ведет свою деятельность на территории страны и применяет сверхсовременные технологии. Такая методика позволяет банку быстрее и качественнее обслужить клиентов. По словам россиян использование инструментов повышает качество сервиса. В отличие от других банков Тинькофф быстрее решает вопросы по займам, рефинансированию, мелким финансовым вопросам. Секретом удачной деятельности является наличие удобного сайта, приложения и работа операторов, которые готовы прийти на помощь в любую минуту.
Сбербанк
Банк располагает большим количеством отделений и банкоматов, что позволяет обслуживать клиентов намного быстрее. Несмотря на это большинство граждан отмечают некорректную работу сайта и интернет-банкинга финансовой организации.
Альфа-Банк
Учреждение входит в список крупнейших банков. По словам клиентов, Альфабанк располагает удобными банкоматами и предоставляет достаточно быстрый сервис. Организация имеет множество филиалов по стране и специальное официальное приложение, позволяющее клиентам самостоятельно решать свои финансовые вопросы.
Райффайзен Банк
Имеет обширную кредитно-финансовую сеть, обслуживающая многочисленных клиентов. Учреждение работает долгие годы, и тщательно следит за своей репутацией.
8 (965) 586-20-90 – Бесплатная консультация
Подписывайтесь ✍ и ставьте палец 👍, будет много интересного🎈
