В мире бизнеса и финансов смена поколений ведет к изменениям в отношении к бухгалтерам и ведению бухгалтерии. Каждое поколение имеет свой взгляд на роль бухгалтеров и приоритеты в данной области. Давайте рассмотрим, как поколения относятся к бухгалтерам и какие изменения происходят в сфере бухгалтерии с приходом новых поколений.
Молчаливого поколение (1928–1945)
Это поколение характеризовалось семейными ценностями и крайне ответственным отношением к своим словам. Для представителей этого поколения, сказать лишнего могло иметь серьезные последствия.
В период перехода России к рыночной экономике в 90-е годы, они контролировали крупные фирмы и бухгалтера для них были практически членами семьи, они могли полностью положиться на их ответственность и надежность.
Поколение Бэби-Бумеров (1946–1967)
Поколение бэби-бумеров взросло в период надежд на лучшее будущее. В 90-е года это поколение осваивало новые рыночные отношения. Для представителей этого поколения, бухгалтер был равным партнером, а также важным звеном в построении финансовых стратегий.
Однако, в то же время, некоторые представители этого поколения обращались к аутсорсингу для решения финансовых задач. Но больше аутсорсинг ассоциировался с возможностью уклониться от налогов.
Поколение X (1967–1984)
Представители поколения X уже начали понимать, что бухгалтер в штате может вызвать проблемы, как болезни, отпуска, требования о повышении зарплаты и увольнение. Это поколение осознало, что аутсорсинг тоже может быть более эффективным и простым решением.
Именно с поколением X начали развиваться аутсорсинговые компании, предоставляющие бухгалтерские услуги.
Поколение Y (Миллениалы, 1984–2000)
Миллениалы стали трансформационным поколением в отношении бухгалтерии. Они чаще отказываются от штатных бухгалтеров, особенно в малых компаниях, и обращаются к аутсорсингу.
Образ мышления миллениалов сильно отличается от представителей ранних поколений, миллениалы привыкли мыслить более узко, в одном профессиональной сфере, поэтому разбираться в вопросах финансах и ведении бухгалтерии у них нет ни времени, ни желания. Для них проще отдать такую задачу профессионалу, а сами полностью сосредотачиваются на ведении бизнеса.
Для миллениалов стоимость услуги зависит не трудоемкости, а от масштабов проблемы, и они обычно принимают решение о сотрудничестве, оценивая эмоциональные аспекты вопросов.
Если планируете поработать с миллениалами, то для более продуктивного сотрудничества стоит помнить следующее:
- Для Миллениалов важно найти доверенного поставщика услуг, но им сложно принимать решения, поэтому коммуникация с ними должна быть креативной и простой.
- Используйте социальные сети и мессенджеры для общения с молодыми поколениями.
- Объясняйте сложные вопросы простыми и яркими примерами, уделяя внимание эмоциональным аспектам.
Поколение Z (Зумеры, 2000 и далее)
Зумеры будет искать бухгалтеров на маркетплейсах, где услуги будут стандартизированы, а личность бухгалтера не будет затеняться. Они ориентированы на эмоции и переживания, поэтому личность бухгалтера может оказать большое влияние на выбор.
Смена поколений в мире бухгалтерии представляет собой интересное явление, которое требует от бухгалтеров адаптации и изменения подходов к работе с клиентами разных возрастных групп.