Делайте фото, не отходя от кассы.
Мужчина из Череповца отсудил у маркетплейса Wildberries 428 рублей 16 копеек. Он заказал в интернет-магазине черные носки. Они пришли, но оказались белыми.
«Не отходя от кассы» покупатель оформил возврат «с браком или с ошибкой комплектации». В тоже день Wildberries удержал с него 75 рублей за возврат. Мужчина написал претензионное письмо, но получил отказ: якобы неверное вложение товара не было подтверждено при передаче и проверке на складе. Но у дотошного покупателя на это были фотографии, с которыми он пошел в суд, сообщает «Информационный портал города Вологды».
Мировой судья требования удовлетворил, взыскал с ответчика за обратную доставку товара — 75 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами — 2 рубля 28 копеек, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя — 38 рублей 64 копейки, почтовые расходы, связанные с отправлением процессуальных документов, — 312 рублей 24 копейки. Итого — 428 рублей 16 копеек.
