У слова «манипуляции» будто бы априори есть некий негативный оттенок. Согласитесь, вам сразу кажется, что это означает, будто бы кто-то «плохой» пытается вами управлять. Сегодня хочу поговорить о том, как научиться вычислять манипуляции. Причем, как чужие, так и свои собственные.
Сам себе манипулятор
Мало кто осознает, что мы манипулируем собой гораздо чаще, чем это пытаются делать другие.
Тут проще всего объяснить через трансактный анализ Эрика Берна. Внутри каждого из нас есть три личности: Взрослый, Ребенок и Родитель. Можете углубиться и изучить, хотя читать книгу не очень рекомендую – она запутанная, сложная и трудно применима на практике. Но адаптация системы под конфликтологию очень крутая.
Так вот, когда в нашу сторону происходит какой-либо манипулятивный пассаж, внутри нас откликается одна из этих личностей. Чем-то напоминает мультфильм «Головоломка». И наша реакция на манипуляцию зависит от того, кто из них «нажмет на кнопку».
Например, мы видим рекламу какого-либо продукта (а чаще всего в любой рекламе есть манипулятивный прием). И если первым реагирует Ребенок, то мы тут же кричим: «Хочу!». Если Родитель, то решаем: «Нет, надо сделать по-другому!». И только при реакции Взрослого мы можем взвесить все варианты и принять наиболее верное решение. Однако он, как назло, обычно включается в самую последнюю очередь.
Одна из задач конфликтологии состоит в том, чтобы научиться включать его в любой момент. Это, в свою очередь, и помогает нам манипулировать собой, настраивая на нужные действия и реакции.
Осознанное потребление: манипуляции в рекламе
Окей, скажете вы, я понял, теперь буду понимать себя лучше, и что дальше? Ведь когда мы принимаем решение о покупке чего-либо, то делаем это самостоятельно. Возможно, однако, например, любая реклама, будь это красочный ролик или устный «прогрев» блогера, стремится в первую очередь вызвать эмоциональную реакцию.
И если знать основы конфликтологии, то вы будете понимать, как именно это происходит. У вас получится перейти от эмоциональной реакции к рациональной.
Что это дает? Прежде всего, экономию денег. Реклама, маркетинговые приемы и «прогревы» блогеров с вами больше не сработают!
С другой стороны, вероятно, это один из самых негативных эффектов после прохождения моего практикума по речевым манипуляциям и самообороне. После него ученики чаще всего пишут мне: «Теперь я не могу смотреть любимых блогеров. Вижу, как мной манипулируют!».
И это действительно так. Где-то давят на жалость, где-то рассказывают вдохновляющие истории, и вы понимаете, какого эффекта хочет добиться человек.
Нет, вы не перестанете покупать. Просто будете делать это не на эмоциях, чтобы потом жалеть о потраченных деньгах, а сразу обдуманно.
По сути, я тоже вам продаю. Даже сейчас вы читаете некую продающую статью. В чем отличие? В том, что с вами общаются, как со взрослыми. Я манипулирую, но четко говорю, что занимаюсь этим. В конце концов, это моя профессиональная стезя. Было бы странно, не используй я эти приемы для себя, не так ли?
Манипулировать можно и по-честному. Это когда вы говорите человеку: «Смотри: вот раз, вот два. Делай выбор между «этим» и «этим». Решай, нужно оно тебе или нет».
Совсем другая история, когда говорят: «Если ты не купишь «это», то пустишь свою жизнь под откос». Включите голову и подумайте: вы же жили как-то без этих знаний? Значит, проживете и дальше. Тут важнее понимать, каким навыкам научиться полезно, а какие ничего не дадут. Подробнее о манипуляциях я писала в своей бесплатной памятке.
Конфликтология в повседневной жизни
В итоге вы придете к тому, что Взрослый внутри будет всегда задавать вопросы: «Почему мне это предложили? Мне это выгодно или нет?».
Таким образом, после конфликтологической проработки вам станет сложнее «продать» какую-либо идею. И это касается не только покупок.
Простой пример: у многих есть конфликты с родственниками, в которых вы участвовать не хотели, но вас в них как-то втянули. Если разбираться в конфликтологии, то получится четко отследить этот момент и предотвратить его.
Она также помогает оценивать ситуацию не только с позиции человека, который идею предлагает, но и со своей собственной.
Например, популярная установка: «все туда идут и тебе надо». И только кажется, что прием настолько заезженный, что на вас не действует.
Допустим, вы собирались купить у блогера курс. В какой-то момент засомневались, и тут в сторис начинают активно появляться чеки с «куплено/продано». И сразу мысль: «А вдруг мне не хватит места?». Срабатывает тот же механизм, что появлялся у нас во времена детского сада, когда мы бегали вокруг стульчиков, и одного всегда не хватало, чтобы сесть.
Есть большая разница между тем, чтобы осознавать: «Да, мной сейчас манипулируют, но я и сам хотел этому научиться/туда сходить/это купить, мне это не пойдет во вред». Совсем другое, когда вы повинуетесь внутренним импульсам и тратите деньги и нервы там, где не собирались этого делать.
Так что конфликтология – это довольно многозадачная структура, которая действительно очень облегчает жизнь.
Надеюсь, узнать чуть больше было полезно. И у меня получилось вас заинтересовать, независимо от того, у кого вы будете обучаться.
(Реклама ИП Бернацкая Ю.Н ИНН 165125741188)
