Просто предупреждение. Если есть возможность не связываться с данным банком - обходите стороной.
Вчера хотела перевести 34 тысячи со счёта Альфа-банк на свой же собственный счёт в другом банке, мне почему-то показало, что будет комиссия (около 136 р), хотя ранее комиссия за подобного рода переводы не взималась. Тогда решила пойти другим путём, через приложение другого банка забрать деньги - ранее это всегда делалось без комиссии, в этот раз приложение также написало "Комиссия не взимается". После пополнения карты другого банка обнаружила, что с меня сняли совершенно дикую сумму: более 680 р. Обращалась на горячую линию, мне сказали, что комиссию не вернут, так как всё согласно тарифу (кто бы сомневался). При этом при переводе не было никакого предупреждения об этом. Я очень негодую и считаю произошедшее кражей моих денег. Знай я о такой комиссии, я бы отказалась от операции. Альфа-банк, эти 680 р стоят потери клиента и огласки в соцсетях?
