Всем привет!
В последнее время участились случаи, когда мошенники просят у менеджеров или владельца ПВЗ коды доступа к ID ПВЗ, что означает полный над ним контроль.
В мессенджерах сотрудникам, а так же владельцам могут поступать подобные сообщения от мошенников, которые представляются поддержкой Wildberries (как на фото выше). Аферисты представляются сотрудниками сервиса WB Point, который является некой технической поддержкой управления пунктами выдачи ВБ.
У них могут запросить номер телефона, привязанный к профилю, а также коды доступа — а их не в коем случае нельзя сообщать!
Проверить, что перед вами действительно сотрудник колл-центра, можно таким образом:
- Сотрудник/владелец ПВЗ может попросить "сотрудника" создать для вас тикет обратной связи или отправить пуш-уведомление, если собеседник это сделать не сможет, значит перед вами шарлатан и его нужно слать по известному популярному адресу;
- Техподдержка никогда не запрашивает коды от приложения!
- Как только вы сообщаете код из пуш-уведомления, у мошенников появляется доступ к платформе WB Point, а значит и возможность войти в аккаунт вашего ПВЗ и хорошенько там похозяйничать. Получив доступ к ПВЗ, мошенники могут совершить действия, которые приведут к потере денежных средств.
!!!Если сотрудник/владелец столкнулся с подобной ситуацией или получил запрос на предоставление кода, он должен немедленно завершить все активные сеансы менеджеров и собственника.
Так же необходимо делать скрины и отправлять их в чаты, в которых общаются коллеги, что бы предотвратить возможный случай передачи кода доверчивым сотрудником по незнанию.
Будьте бдительны и не дайте себя обмануть!
