Недавно оценила еще одну книгу. Итан Расиел, Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач. Издание 2012 года, некоторые инструменты с тех пор заметно больше развились, а методы, которые автор называет «причудливыми», уже получили распространение. Особенно занимательно выглядят примеры из начала карьеры автора в 1989 году. Тем не менее ход мысли при идентификации проблем бизнеса и поиске решений не слишком изменился с тех пор. Я даже удивилась как мало по моим ощущениям изменилось во взаимодействии с заказчиками, 90% примеров совершенно из сегодняшнего дня.
О чем книга? Тезисно расскажу о полезном. Детально лучше читать в самой книге, в ней всего 150 страниц. Текст построен так, что можно выбирать любой раздел в любой части книги и будет понятно, о чем речь.
📍Показан принцип поиска решения в McKinsey. Метод со сложной аббревиатурой MECE - Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive. Его применение начинается с составления перечня проблем и анализа зависимостей между ними. Затем от списка проблем идет переход к формированию исходной гипотезы.
📍Хорошо рассказано об инструментах работы с фактами и почему с ними важно работать. Предложенная проблема не всегда очевидна и «есть только один способ узнать насколько реальна проблема, решить которую вам предложили, - это копать глубже». В книге много полезных советов о том как очертить границы при работе с фактами и не оказаться перед задачей «выпарить океан, чтобы добыть ложку соли».
📍Бизнес-аналитикам будут интересны практические рекомендации по проведению исследований: проблемных интервью, мозговых штурмов, сессий с клиентами. Десятка два страниц о подготовке презентации решения и проведения встречи-презентации с клиентами.
Кому может быть полезно? Бизнес-аналитикам любого уровня опыта будет полезно. Опытным — разложить опыт «по полочкам», начинающим — научиться видеть те «полочки», куда постепенно ляжет опыт.
