ПроБА

Интервью - инструмент, который называют чаще всего, когда говорят о выявлении требований. Но если все им владеют, почему по-прежнему никуда не делись вопросы разрыва между реальностью внедренных приложений и ожиданиями пользователей? Потому что интервью требует подготовки и имеет свои риски. Правильное использование важно, еще и потому, что это дорогой подход. Нужно определить цели, адресно выявить респондентов, выделить время всех участников: аналитика и респондента. Ветераны вспомнят времена, когда...

Куда можно отправиться за инсайтами и контактами в 2006 году? Делюсь своим списком на первое полугодие 2026. Это мероприятия, где есть треки БА/CА или близкие к ним. Смотрите, сравнивайте, планируйте! 📍7 февраля ANALYST MARATHON #16. Мероприятие проходит только в он-лайн формате. Доклады на предыдущих конференциях шли в записи, спикер подключался на сессию вопросов-ответов после каждого доклада. Общение с докладчиками и аудиторией через чатик в Телеграм. В этот раз фокус на темах: Интеграции, API, Микросервисы Архитектурные подходы в работе BA/SA BPM 📍13 февраля DUMP Санкт-Петербург ...

Последняя неделя года - время, когда мозг отчаянно саботирует попытки написать экспертный пост. Вместо этого он подсовывает воспоминания. Поддаюсь и начинаю думать о вещах, которые застала в школе и универе. Об интерфейсах, которые были повседневностью, а стали музейными диковинами. 🧮Счёты. Деревянная рама с костяшками - первый в истории «жесткий диск» для хранения промежуточных результатов. Каждая костяшка - разряд числа от тысячных долей до миллионов. Играть «в магазин» в детстве было сложно без счёт - это был обязательный атрибут торговли...

Дизайн и поведение пользователей, Стивен Вендел, 2025 (второе издание) Еще одна книга, привезенная с книжного развала на конференции. В оригинале название "Designing for Behaviour Сhange", то есть книга о таком проектировании продуктов, которое меняет поведение пользователей. Если коротко, это практическое руководство целенаправленно проектировать поведение пользователей, чтобы они достигали своих целей, а бизнес — своих. Автор подчеркивает, что пишет не о манипуляциях или "темных" паттернах, а о создании устойчивой и взаимовыгодной модели поведения...

Статистика и котики, В. Савельев, 2018 Начала читать эту книгу. Первое издание вышло достаточно давно и с того времени книга стала культовой и заслужила много хороших отзывов. По одному из таких она попала и в мои списки для чтения. Действительно ли через милых животных можно безболезненно вернуть забытые после университета знания? Котики в книге правда есть, разных размеров, забавно нарисованы. Концепции моды, медианы и среднего арифметического, проиллюстрированные котиками разной степени упитанности, усваиваются на удивление легко...

Value Stream Mapping (VSM) - инструмент визуализации и оптимизации процессов. Хотя он разработан в рамках бережливого производства и чаще ассоциируется с продуктовым менеджментом, его применяют и аналитики, что подтверждается, например, Agile Extension к BABOK (откуда взята картинка к этому посту). Карта потоков создания ценности - это графическое представление шагов процесса по созданию и доставке продукта или услуги клиенту. Карта фиксирует не только последовательность операций, а еще информационные потоки и ключевые метрики: время, затрачиваемое на добавление ценности и время простоев...

О книге Карен Прайор, 1999 Эта книга попала в мой список чтения после нескольких семинаров по soft skills. Наконец я ее прочла. Где? Конечно, в поездке. Мне встретился перевод 2014 года, но оригинал еще старше. О возрасте книги напомнила фраза "выпустили видеокассету". Автор – биолог и дрессировщица животных. В книге исследования из зоопсихологии показаны на примере дрессировки животных и перенесены на людей. Главный посыл: наказывать неэффективно, работает вознаграждение за правильное поведение...

Недавно мне пришлось обсуждать такой вопрос: есть 83 тест-кейса, видимо, уже неактуальных. Как в таком объеме понять откуда они взялись и оценить актуальность? Чтобы понять как отвечать на такие вопросы, нужно вспомнить, что такое трассировка (traceability). Многие помнят, что это – систематическое отслеживание связей между артефактами. За этим прослеживается груда теории и скучной рутины, но непонятно как это работает. Почему так? 📍Трассировка важна для команды, но не интересна заказчикам. Обычно за этим забывают, что документация будет разрастаться и рано или поздно придется искать ее корни...

В блоге Майка Кона, наткнулась на полезную статью о декомпозиции историй и решила пересказать основные идеи. Вот как видит автор пять самых распространённых ошибок и способы их исправить. Если тема актуальна, то стоит заглянуть и в оригинал. Ошибка №1: Разделение историй — задача только Product Owner’а 🚨PO без технического бэкграунда может разделить историю так, что: ⚙️Решение: Ошибка №2: Разделение по техническим границам 🚨Истории делятся не по функциональным, а по техническим границам, т.е. только с точки зрения команды, а не пользователя или стейкхолдера...

Эту книгу я привезла в начале года с одной из конференций, тогда мне хотелось подрастить в себе UX-писателя. Вышло так: талант писателя прорастал сам как чертополох, а книга несколько месяцев лежала в упаковке. Так и лежала бы пока в июне я не оказалась на несколько часов в поезде вместе с этой книгой. Теперь в ней есть пометки и выпадающие из переплета листы, а у меня – новые ответы на вопросы о пользовательском опыте. Книга о том, как создавать тексты в интерфейсах от создания стратегии до вопросов взаимодействия с командой разработки...

Дождь над Финским заливом, отпуск и новое в папке каналов "Про анализ". Встретила несколько постов о ролях аналитиков с комментариями в духе "Я вырос из БА до СА/ разработчика" – и задумалась. Почему принято называть ростом переход в другую роль, хотя это по сути смена навыков и контекста? Почему мы пытаемся оценивать карьеру какими-то ступенями, хотя это забег длиной в 40+ лет со сложными поворотами? Знаете детский стих "Мама – летчик? Что ж такого!" с финалом "Дело было вечером, спорить было нечего...

Приехала я на выходные к родителям. Заранее сказала когда приеду, номер поезда и номер вагона, напомнила время прибытия, договорились, что как обычно меня встретят на вокзале. И только через час после приезда я сообразила какую важную информацию не обсудила перед поездкой. Как и положено родителям, им важно эмоционально подпитаться за счет вкусностей и полезностей для ребенка. Было куплено много копченого, соленого, сладкого и разного вкусного. Смотрю на стол и понимаю, что забыла предупредить о своей диете...