Когда коллектор приходит к вам в квартиру?
Законодательство о коллекторской работе не запретит коллектору отправиться в жилье для того, чтобы обсудить с кредитором условия возвращения долга и решения, которые связаны с данным вопросом. Однако имеются определенные виды ограничений:
- Коллектор не должен приходить к вам в квартиру больше раза - в течение недели;
- Им не стоит заходить в дом должника без его разрешения;
- Они не могут описать имущество, взять в арест либо забрать в счет оплаты долга.
Так как это не госкомпания, беседовать с коллектором вам не стоит. По законодательству физические лица могут запрещать частному взыскателю звонки.
С даты предоставления подобного отказа коллекторы не смогут навязать вам беседу — у них будет право отправить претензии с помощью почты и подавать в суд, воздействовать через пристава.
Коллекторы могут отправиться к вам в квартиру, однако их задача — поговорить о том, чтобы вы погасили задолженность.
В основном коллекторы приходят к вам домой:
Учитывая п. 3 ст. 7 ФЗ о коллекторах, сотрудники коллекторской службы идут к должнику не больше раза за неделю:
- В будни с 08:00 до 22:00в выходные 09:00—20:00;
- К тому же им не стоит взаимодействовать с вашим соседям и публикация данных о вашей задолженности. Например, любую надпись им оставить запрещается.
Что необходимо сделать, если к вам в квартиру отправился коллектор?
Если коллектор отправился домой, то вы можете своими силами решить, нужно ли открыть дверь и пригласить их в жилье. Неприкосновенность дома вообще не отменили, по этой причине вламываться в жилье они не могут.
Если коллектор посетил ваш дом, запомните, что вы имеете право:
1. Не открывать и беседовать через закрытые двери, все претензии направлять письменно;
2. Отправиться в подъезд и беседовать с ним там, не пригласив их домой;
3. Потребовать от коллекторов предъявлять бумаги: соглашение цессии либо другой документ (вы можете узнать, с кем беседуйте);
4. Осуществлять переговоры, найти свидетеля (к примеру, родных). Потом необходимо отправить письменное заявление в офисное помещение агентства.
Учитывая Закон No 230-ФЗ, взыскание обязанностей выполняет лишь добавленный в особый реестр юрлица. Изучить перечень на законном основании доступных в РФ коллекторского агентства вы можете на портале ФССП.
Избавляться от задолженностей по законодательству, если нечем оплачивать. Если близкие не поручители, то коллекторам не стоит отправляются к ним в домой.
Поручители, со заёмщики, которые кредитор отметил в соглашении кредитования, могут отказываться от беседы с коллектором. Если устного характера отказ не смог помочь — вышлите необходимое заявление, чтобы отказали в работе (пример имеется в данной статье чуть ранее), чтобы вам не позвонили и не пришли к вам домой.
Требовать задолженность с поручителями и со заёмщиков могут, если имеется решение суда о взыскании задолженностей с данного лица. Пока подобного решения не имеется, оплачивать вы не обязаны— семейные узы не могут предоставлять права взыскать задолженность с детей.
Особенности подготовки к приему коллектора
Вначале необходимо добавить, что даже если коллекторы заходят в дом то, кроме беседы с вами они ничего не имеют право делать. Отличный вариант подготовки – это:
1. Заблаговременно выяснить в банке либо микрофинансовой организации, какому агентству продали задолженность и в каком размере;
2. Можете позвонить сами и назначить встречу на нейтральных участках — вы можете обговорить вопросы в рядом расположенном офисном помещении МФЦ;
3. Если посетили дом — лучше подготовить способы видео либо аудио фиксации;
4. Лучше предупреждать родных, чтобы не открывали двери, не говорили о собственной работе и без вашего ведома ничего не подписывали.
Если встреча прошла агрессивно, стоит поговорить о самозащите — лучше договариваться с соседями, чтобы они отправились к вам и присутствовали во время разговора, либо можете позвонить кому-то из родных, друзей. Как поступать, если к вам прибыл коллектор?
При беседе с коллектором вам стоит:
- Быть спокойными, не реагировать на провокации;
- Вначале разговора запросить документы, которые подтверждают правомерность их действия;
- Послушать — какие методы решат вопрос с долгами;
- Предоставить собственные виды, проинформировать, что сегодня пришло время оплачивать невозможно, если имеется причина — обговорите ее и выясните.
Если во время встречи с коллектором он потребует финансы — лучше дать понять, что не имеете нужную сумму. По законодательству работники не могут получить оплату наличкой — задолженность оплачивают с помощью перевода на счет агентства. Не стоит отдавать средства и недвижимость, не скидывайте деньги коллектору на карточку.
При беседе с коллекторами вам не стоит:
- Грубить им;
- Говорить определенную дату и сумму погашений задолженности, если не имеется намерения внести сумму в данную дату;
- Пустить их в жилье — для чего им знать, какой у вас ТВ либо ПК, рекомендуется оставлять коллектора в неведении;
- Использование физической силы, орудия либо применяемые как орудия предметы.
Во время агрессии вы можете вызвать сотрудников полиции — если закричали в подъезде, стучат в дверной проем, не позволяют проходить.
Противоправное действие: как бороться
Без судебного решения невозможно взыскать задолженность принудительным образом. При присутствии судебного решения о принудительном взыскании выполняют приставы. Банк списывает задолженность по требованию коллектора, но только если имеется акт из суда.
Все еще думаете стоит ли проходить процедуру банкротства ❓ Не знаете, как лучше поступить в вашем случае ❓
Записывайтесь к нам на бесплатную консультацию в компанию «Заря» ❗️
