Фактически коллекторы представляют собой посредника между кредитором и заемщиком, берущего на себя обязательство проводить работу по возврату долга за определённый процент. Нередко сами коллекторские агентства могут выступать в качестве кредитора, когда первоначальный кредитор переуступает агентству право требования по долгу по договору цессии— продаёт долг. Если ваш долг продали коллекторскому агентству, оно может приступить к процедуре взыскания задолженности в рамках федерального закона №230.
До введения ФЗ №230 , коллекторы часто «жестили» и угрожали должникам, поджигали двери, совершали акты вандализма в подъездах и звонили с угрозами родственникам. Таких историй очень много. Сейчас же полномочия коллекторских агентств сильно ограничены. Но это не повод для беспечности.
Сейчас у каждого «уважающего себя» банка в России есть своя дочерняя коллекторская компания, которой, в случае просрочек, передают долг должника. Главным оружием коллекторов является запугивание несведущих в законах граждан и их родственников.
Есть ряд правил, которые регулируются законом. Сейчас мы о них поговорим.
Коллектор, закрепленный за вами для взыскания задолженности, должен предоставить вам:
-ФИО
-Должность
-Адрес организации
-Номер рабочего телефона
-Доверенность от агентства и копию свидетельства о регистрации агентства
Способы общения:
- Общение при встрече
- Общение по телефону
_ Общение по средствам писем и электронной почты
Ряд советов по общению с коллекторами:
-Пытайтесь получить сведения о коллекторе.
-Не грубите.
-Знайте свои права.
-Общайтесь уверенно, не показывайте страха.
-Отвечайте шаблонно
-Не верьте обещаниям
Закон регулирует время общения коллектора с должником. Есть ряд ограничений по взаимодействию:
• Личные встречи: не больше одного раза в неделю.
• Звонки: один раз в день, два раза в неделю, восемь раз в месяц.
• Онлайн-общение: два раза в день, четыре раза в неделю, 16 раз в месяц.
• Звонить, приходить или писать сообщения можно с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные.
• В любой момент можно перенаправить коллекторов на юриста.
Через четыре месяца после возникновения задолженности можно полностью запретить коллекторам звонить, писать или приходить — но они всё ещё смогут слать бумажные письма на почту.
Нужно помнить!Данные ограничения касаются каждого отдельного долга. Отказ от взаимодействия по каждому долгу нужно писать отдельно.
Коллектору запрещается:
Угрожать насилием и его применением.
Угрожать порчей имущества .
Унижать честь и достоинство.
Лгать по поводу размера и статуса долга, места работы и другой важной информации
Распространять конфиденциальную информацию о должнике третьим лицах.
Отличие коллекторов от приставов
Если коллекторы - это навязчивое психологическое давление и бояться их не стоит, то приставы —действуют в правовом поле. Что же может пристав:
1)Накладывать аресты на имущество и счета
2)Запрещать выезд за границу.
3)Оценивать имущество.
4)Объявлять должника в розыск.
5)Собирать документы у работодателя или других третьих лиц
6)Входить без согласия должника в жилое помещение. Но только с письменного разрешения старшего судебного пристава
7)Изымать имущество должника.
Эти и другие права приставов перечислены в ФЗ №229 в статье 64 «Об исполнительном производстве».
Коллекторы довольно навязчивы и часто «трясутся» даже за маленькие суммы долга. Ваши долги - это их прямая прибыль. Часто коллекторы пугают безграничной суммой долга, заведением дел по статьям 159.1 УК (мошенничество) и 177 УК (злостное уклонение от погашения долга). Стоит помнить, что мошенниество — получение денежных средств обманом! Злостное уклонение , когда вы должны более 500 000 ₽ одному физлицу или юрлицу. В данной ситуации — вы можете оформить банкротство, и тогда коллекторы ничего не получат! А проценты, пени, штрафы не могут превышать 130% от суммы основного долга.
Мы советует полностью игнорировать звонки и смс от коллекторов (Добавить их в черный список). Если коллекторы приехали на адрес проживания - открывать двери дома/квартиры вы также не обязаны. При нарушениях со стороны коллекторов вызывайте полицию. Сталкиваясь с безнадёжным должником коллекторы обращаются в суд для просуживания долга и привлечения судебных приставов. Ведь по долгам есть срок давности, который составляет три года. Истёк срок исковой давности - никто больше ничего не может от вас требовать.
Но имейте ввиду! Если вы ничего не платили коллекторам, а потом решили внести часть долга - срок в три года начнёт отсчитываться заново.
Помни:
1)За любые нарушения коллекторам грозит штраф или лишение лицензии, а любой нанесённый вред придётся возмещать.
2)Если данные от коллектора не были предоставлены , но коллектор пытается получить долг — нужно писать жалобу в Федеральную службу судебных приставов.
3)Не стоит рассказывать о своих проблемах коллекторам
4)В течение 30 дней с момента передачи долга коллекторам, должника должны уведомить о привлечении иных лиц
5) В течении 30 дней коллектора должны отвечать на запросы должника
6) Коллекторы не могут взаимодействовать с должниками в случаях:
• Признание должника банкротом
• Признание недееспособности должника
7)Привлекать третьих лиц можно только с их согласия (согласие можно отозвать).
8)Коллекторы не могут выкупать долги по коммуналке.Это запрещено законом (ЖК РФ 155, пункт 18).
9) С 1 июля 2023 года было снижение максимального размера задолженности до 130%.
Ссылка на наш Ютуб https://www.youtube.com/@altronbankrotstvo подписывайся и поддержи нас лайком)
