Мягкие продажи - это стратегия, разговорный и терпеливый тон которой создает долгосрочные отношения с клиентами.
Подход мягкой продажи предполагает построение отношений с покупателем, чтобы ему было комфортно покупать продукт, в то время как подход жесткой продажи предполагает более короткие взаимодействия и большее давление на клиентов.
Как использовать мягкие продажи?
- Индивидуальный подход: изучите потребности и желания своего клиента, чтобы предложить ему наиболее подходящий продукт. Например, попросите потенциальных клиентов рассказать о том, что из себя представляет их текущее питание, считают ли они его правильным. Это позволит начать разговор о том, как это питание можно улучшить и как это отразится на их здоровье и самочувствии. Затем можно упомянуть о тех пищевых добавках, которые будут полезны конкретному клиенту, и предложить человеку приобрести их, чтобы стать здоровее и счастливее.
- Объясните преимущества: расскажите о полезных свойствах вашего продукта и как он может поддержать здоровье, какие проблемы решает. Например, "Все наши БАДы богаты антиоксидантами, которые помогут укрепить иммунную систему и защитить организм от вредных воздействий окружающей среды."
- Поделитесь информацией: дайте клиенту полезную информацию о действии и применении БАДов, чтобы помочь ему принять осознанное решение. Например, опубликуйте пост с советами о том, как выбрать правильный БАД для поддержания общего состояния здоровья.
- Обратите внимание на качество: укажите на сертификацию и прозрачность в производстве БАДов, чтобы клиент был уверен в их безопасности и эффективности. Например, "Наша продукция сертифицирована и соответствует высоким стандартам качества и безопасности."
- Будьте доступными: ответьте на вопросы клиента, помогите ему разобраться в выборе и предоставьте необходимую информацию для принятия решения. Например, "Если у вас возникли вопросы о наших БАДах, не стесняйтесь связаться с нами. Мы с радостью вам поможем."
- Предложите дополнительные продукты: рассмотрите возможность предложить клиенту дополнительные БАДы, которые могут дополнять и улучшать действие основного продукта. Например, "Помимо основного БАДа для поддержки иммунитета, мы также рекомендуем попробовать наш комплекс витаминов для общего укрепления организма."
Мягкая продажа БАДов подразумевает тщательное изучение потребностей клиента, предоставление информации и помощь в принятии осознанного решения.
Помните, что ваша цель - помочь людям заботиться о своем здоровье и благополучии, и ваш продукт найдет своего покупателя!
