История 1. Ипотечные брокеры.
Около 6ти лет назад я работал заместителем финансового директора в крупном Краснодарском застройщике. На тот момент изменения в законодательстве в области строительства (214-ФЗ) в частотности, переход от денег дольщиков к проектному финансированию только должны были стартовать, и я решил заработать на недвижимости, понимая, что рост стоимости будет существенным. Всей суммой на тот момент не обладал, но упускать такой шанс не хотел. Стоит отметить, что основное направление, за которое я отвечал, было – привлечение финансирования для компании, а точнее группы компаний, в которой я трудился.
Да, я умел сам привлекать финансирование (но в основном для предприятий, а не физических лиц), да, был в теме, да, соображал, что происходит вокруг, какие риски я понесу и сколько смогу заработать, но мне даже в голову не пришло заниматься поиском финансирования (подбором ипотеки) самостоятельно.
Я обратился к сотрудникам нашей же компании, ипотечным брокерам (все, кто покупал новую квартиру у застройщика в ипотеку, наверняка с ними сталкивались) и они подобрали мне наиболее комфортное предложение по рынку, исходя из моих запросов по авансовому платежу, сроку, возможности внесения изменений в договор в период финансирования и условиям страхования. И это было вполне приемлемое предложение.
В итоге сделка была оформлена, и я получил, что хотел. Но, при этом, сэкономил кучу времени и нервов на поиск и подбор финансирующего банка, так как заявки были разосланы только в те банки, которые действительно могли на тот момент времени удовлетворить мои требования, а не во все подряд, да и к тому же, отправлялись они не мной. Я лишь подписывал готовые анкеты, заявки и в итоге ипотечный договор.
Удобно это было, спросите Вы? Да, удобно. Обманули ли меня каким-то образом в процессе? Нет, не обманули. Хотел бы я уже по прошествии времени вернуться в прошлое и сделать всё самостоятельно? Нет, не хотел бы. Готов ли я в будущем опять обратиться к ипотечному брокеру? Да, готов и скорее всего сделаю это.
Не думаю, что многие, кто сталкивался с ипотечными брокерами ответит что-то иное. Конечно, всегда будут такие люди, которым что-то не понравилось или которые думают, что могут сделать для себя самостоятельно, хоть и не обладая соответствующими компетенциями, что-то лучше, чем не заинтересованный в их выгоде квалифицированный специалист. А есть люди, которым просто скучно жить, или их заела рутина и хочется отвлечься от неё, или у них просто масса свободного времени, им, наверное, тоже захочется всё сделать самостоятельно. Далеко не факт, что они сделают это лучше ипотечного брокера, но с гордостью потом смогут сказать, что получили максимально выгодное предложение самостоятельно и не так-то сложно это им было сделать.
История 2. Автокредит.
Не всегда нам нужно приобрести автомобиль на предприятие, часто бывает, что нужен он нам именно на физическом лице, а не на компании. Мы идём в автосалон, выбираем понравившуюся машину. Как это часто бывает, понимаем, что всей суммы нам не хватает и не плохо было бы получить где-то недостающую сумму. Там же, в автосалоне сидит кредитный специалист. Спокойно к нему обращаемся, он заполняет все данные, направляет заявку по банкам, получает от них ответы, согласовываем условия, подписываем договоры и уезжаем из автосалона на новом автомобиле (если конечно он был в наличии и ПТС уже на него был получен).
Процент людей, которые позитивно относятся к брокерам (агентам) по автокредитованию существенно выше, тех, кто относится к ним негативно. Почему, да потому, что они решают проблему человека, делают это быстро и эффективно. Да, ни для кого не секрет, что они на этом зарабатывают, но предоставив, Вам даже 4 разных графика и показав, сколько они могут Вам сэкономить на финансировании, они сразу получают Вашу благосклонность и Вы спокойно работаете с ними вплоть до завершения сделки. Почему? Да потому что это быстро, удобно, они знают кучу банков и страховых компаний о которых, Вы раньше могли даже не слышать, но которые в моменте предлагают максимально выгодные условия.
Те, кто имел с ними дело, признайтесь честно, сколько раз Вы думали, что Вам оформят кредит в определённом банке, потому, что Вы там являетесь зарплатным клиентом уже много лет и Вам на карту приходят хорошие суммы ежемесячно, да и вообще Вы с банком на плотном контакте находитесь и с сотрудниками дружите, но Вам в итоге Ваш же банк предлагает такие неинтересные условия, что еще 2 – 3 банка, которые нашёл кредитный специалист предлагают условия существенно лучше?
Это происходит потому, что он специалист в этой узкой области и обладает свежей информацией по ней, а Вы нет. И не разбираться во всём на свете одновременно это нормально, каждый должен заниматься своим делом. Наверняка узкий специалист выполнит конкретную задачу лучше, чем специалист широкого профиля, только потому, что у него знаний в этой области и опыта больше.
История 3. Спорная. Риелторы.
Если Вы решили купить себе новую квартиру, дом, земельный участок, особенно это касается вторички и наивно думаете, что легко сможете сделать это самостоятельно, то я Вас разочарую. Легко – это точно не получится.
Открываете популярный сайт с объявлениями и находите десятки, а может и сотни объявлений с приятными ценами. Исходя из полученной Вами информации – делаете вывод о среднерыночной стоимости и стоимости по низу рынка. Но, как только начинаете делать звонки по этим объявлениям, понимаете, что большая их часть не актуальна по тем или иным причинам. Когда попробуете, сами поймёте по каким. И вот тут Вас мягко или не мягко, но подталкивают к работе именно с риелторами.
Кто-то, понимая, что риелтора сэкономят их время с удовольствием, а кто-то, жалея денег, без удовольствия, начинает поиск объекта недвижимости совместно с риелтором. Который, в свою очередь, консультирует о реальной рыночной стоимости объекта недвижимости, так как имеет доступ к реальной базе со сделками, возит по реальным объектам, периодически помогает с торгом, так как всегда может сказать и главное показать продавцу, что есть аналогичный объект в другой локации с лучшей стоимостью и что, если продавец заинтересован в сделке, то нужно снижать цену. Это обоснованный торг, против которого мало кто может устоять. Затем сделка сопровождается риелтором, он говорит куда на каком этапе идти, что делать и что будет дальше. И это экономит в итоге Вам кучу времени и нервов, так как недвижимость Вы покупаете не так часто и не должны разбираться в современных нюансах оформления сделок на столько досконально, чтобы быть профи в этой области.
По итогу, Вы достаточно оперативно получаете свой объект недвижимости с минимальными вложениями по времени. Кто-то просто безмерно счастлив, кто-то счастлив, но в то же время печалится о понесенных затратах на риелтора, не задумываясь о том, что без него эта сделка могла и не состояться или состояться гораздо позже или по другой цене (потому что продавец бы её увеличил к примеру, или Вы не смогли бы обоснованно поторговаться или не сошлись бы с продавцом характерами и не смогли бы сгладить острые углы).
История 4. Страховые агенты.
Чаще всего мы сталкиваемся со страховыми агентами при получении ОСАГО, реже по КАСКО, еще реже по ипотеке, и еще реже по остальным случаям. Поэтому давайте и рассмотрим именно вариант с ОСАГО. Если раньше тарифы были едины и страховую компанию выбирали только по принципу качества выплат, но уже пару лет как выбор делается в том числе и по параметру цены.
Все же помнят этих ребят, которые сидели рядом с пунктами техосмотра и оформляли страховки? Никого на сколько помню, не коробило их наличие и с ними отлично общались. Эти люди и сейчас так же пользуются спросом, причем даже возросшим, ведь страховку Вы делаете 1 раз в год и не должны досконально знать, что там произошло за год на страховом рынке, кто хорошо выплачивает при ДТП, а кто плохо, кто даёт дешевые тарифы, а кто дорогие. Поэтому Вы со спокойной совестью приходите к такому агенту и находите наиболее удовлетворяющее Вас предложение, оформляя страховку, а если не приходите, то тратите время на то, чтобы найти себе страховой продукт самостоятельно и далеко не факт, что он будет Вас полностью удовлетворять по своим параметрам и цене.
История 5. Агенты по кредитованию приобретения техники в магазинах.
Моя супруга одно время работала в банке на должности специалиста по потребительскому кредитованию. Она сидела в крупных сетевых магазинах и оформляла кредиты людям, желающим приобрести электронику (телевизоры, холодильники, компьютеры, телефоны и пр.), точки продаж им постоянно меняли и иногда она оформляла кредиты на мебель. Её работа на этой должности совпала с бумом развития такой формы кредитования. Помню, как приходил встречать её с работы, а она не могла уйти вовремя, потому что очередь из людей стояла на оформление.
Каждый банк тогда садил своего специалиста, который занимался оформлением кредита именно в данном банке. В итоге, на точке продаж мог сидеть целый ряд кредитных специалистов разных банков. А потом начали появляться брокеры (агенты). Им подключали программу, в которой они могли раскидывать заявки по нескольким банкам. Сначала серьёзно к ним никто не относился. Говорили: «Да что они могут, у них нет прямого контакта с нашими сотрудниками вне точки продаж, как они могут решить сложные вопросы?». И действительно, сначала получалось у них это плохо. Но потом, им начали давать больше возможностей, расширять круг контактов агента с со специалистами каждого банка, начали давать им привилегии при оформлении определённых продуктов и это направление начало развиваться.
Вернемся в настоящее время. Как часто Вы видите в крупных магазинах целый ряд кредитных специалистов разных банков и как часто Вам предлагают подать заявку сразу в несколько банков? Брокеры практически вытеснили кредитных специалистов отдельных банков, потому что они могут предложить клиенту быстрое решение и выбор предложений сразу нескольких банков.
ИТОГ.
Получается, что в нашей жизни мы постоянно сталкиваемся с различного рода агентами и брокерами, которые существенно упрощают нашу жизнь и экономят наше время, а зачастую и деньги. Они обладают узкими профессиональными знаниями, отслеживают ранок и его изменения, мы доверяем им провести те или иные операции, связанные с нашими финансами, потому что сами не хотим углубляться в тонкости процессов, а хотим просто получить быстрый результат. Мы привыкли спокойно относиться к их существованию в определенных нишах, но не можем принять их существование в других.
Да, на страте появления брокеров (агентов) в вышеописанных направлениях к ним так же относились с недоверием, но с течением времени всё изменилось. Мне остаётся задать один только вопрос: «Друзья, к брокерам по лизингу, почему Вы зачастую, еще не разу не попробовав, сразу относитесь негативно? Почему Вы думаете, что обладаете достаточными знаниями и опытом, чтобы получить от лизинговых компаний наиболее интересные условия самостоятельно? Ведь Вам ничего не мешает начать работу с брокером и, если результат не оправдает ожидания, просто не выходить на сделку.»
