Команда Каменный портал глубоко сожалеет о произошедшем серьезном дорожно-транспортном происшествии, в котором пострадали несколько автомобилей и один человек погиб. Мы выражаем искренние соболезнования семье погибшего.
В момент аварии, легковой автомобиль, не справился с управлением и вылетел на встречу нашему грузовому автомобилю который перевозил наш заказанный камень для ландшафтного дизайна, в результате оторвало колесо фуре и машина вышла из-под контроля и съехала с дороги, что привело к перевороту груза и повреждению транспортного средства. В результате этого несчастного случая, камень был утрачен, и мы приносим свои извинения за причиненные неудобства клиенту.
Мы осознаем важность заказа клиента и понимаем, что гарантия качества является ключевым аспектом нашей работы. Поэтому, в связи с этим инцидентом, мы обязуемся полностью возместить утраченный товар клиенту и повторно поставить камень. Мы сделаем все возможное, чтобы восстановить доверие к нам и обеспечить качественным и безопасным товаром для ландшафтного дизайна.
Мы также принимаем все необходимые юридические шаги и сотрудничаем с соответствующими органами, чтобы выяснить причины данного инцидента и предотвратить подобные ситуации в будущем.
Этот случай будет служить для нас уроком и мы будем предпринимать все меры, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем. Потребности клиента и безопасность всегда будут нашими основными приоритетами.
С уважением,
Команда Каменный портал
