Работать с людьми непросто. Я думаю, многие со мной согласятся. Однажды две подруги разговорились во время обеденного перерыва.
Одна говорила так: «Как я устала работать с людьми, Маша! Благодарности никакой не дождешься, а требований – полно! Одни жалуются, что им внимания не хватает, другим страшно. Одним медленно, другим быстро. Как с ними работать-то?»
Маша была более опытной сотрудницей и отвечала подруге: «Ты, главное, не нервничай, Варя. Люди чаще всего сами не знают, чего хотят. Иногда не делаешь ничего особенного – а они довольны, а в другой раз стараешься изо всех сил, а на тебя жалобы идут».
Варя не унималась: «Я все делаю так, как мне директор сказал, а клиенты почти всегда недовольны. Одни кричат на меня – думаешь, это приятно? Другие руками махать начинают. У кого-то вообще истерика начинается. Один дурой меня назвал, представляешь? У меня, может, голова от этого болит!»
Маша подумала и объяснила молодой напарнице: «Ты привыкнешь. Люди странные, согласна. Они хотят, чтобы всегда было так, как они себе это представили: по телевизору увидели или в книжке прочитали. И им всегда нужно, чтобы другой сделал так, как надо, а они при этом не напрягались совсем. Но так ведь не бывает. Приходится им это показывать. Поэтому нам нужно много терпения и внимания, чтобы каждый клиент остался доволен. Работать с людьми очень тяжело, но интересно и полезно. Тем более, что работу свою мы поменять не можем – мы же родились лошадьми».
Вот такую беседу подслушала я однажды в одном из конных клубов.
Когда вы приезжаете на занятия верховой ездой или просто на конную прогулку, не забывайте, что у лошадей самая трудная работа – работа с людьми. И наша с вами задача – им помочь, чтобы занятие было приятно и интересно и всаднику, и лошади.
Нужно обязательно хвалить лошадку, угостить после занятия лакомством, ни в коем случае не кричать и не пугать ее. Лошади – удивительные животные, и они очень стараются нас понять.
Верховая езда – это не только физические упражнения на свежем воздухе. Прежде всего это искусство терпения, понимания и сотрудничества. И тогда все получится!
Согласны со мной? Вы уже пробовали ездить на лошади или только мечтаете об этом?
Ставьте лайки и не забудьте подписаться на канал!
