А сегодня меня обидел Совкомбанк, не начислив проценты по карте под каким-то надуманным предлогом.
Если коротко, то так:
У меня есть (пока что есть) карта Совкомбанка с процентом на остаток, которую я хотела использовать как источник пассивного дохода: положить на счет деньги и считать себе проценты, но, к сожалению, так не получилось.
С 1 июня Совкомбанк изменил условия (не в лучшую сторону) по дебетовой карте: 12% новым клиентам в первые три месяца и 6% вместо первоначальных 8,5% с четвертого месяца и далее теперь начисляются только при условии расходов по карте от 10 000 руб. в месяц. При отсутствии движения по карте плакали ваши проценты как 12, так и 6.
Новые условия меня не устроили и с банком я решила распрощаться. Но так как об изменениях я узнала поздновато, а жадность за бесцельно пролежавшие в банке почти месяц деньги победила, то я решила 10 000 потратить, дождаться своих 6 процентов (12% я получила без всяких условий) и счет закрыть.
10 013 руб. (коммуналка, интернет, мобильная связь и ТВ) были израсходованы. А вот проценты – увы: ни вчера (расчетный день), ни сегодня я не получила.
Обидно? Не то слово. Поэтому обиду свою я выплеснула в чате с представителем банка.
Банковская девушка на мое «Почему?» подробно перечислила июньские изменения в тарифе, сделав упор о необходимости расходов с карты. На повторное «Почему?» рассказала про расходы, которые для начисления процентов считаются расходами и которые расходами не считаются, а потом выдала, что мои расходы на мобильную связь и интернет хоть и расходы, но не совсем такие расходы, так как оплату за них следовало производить из мобильного приложения, а потому в расходах они не участвуют (понимаю, звучит как бред сумасшедшего, но из песни текста слов не выкинешь).
Придерживая отвисшую челюсть, попросила девицу назвать мне пункт в тарифах, где черным по-русски будет прописано про связь мобильной связи с мобильным приложением, вдруг я проморгала что-то.
Пункт мне никто не назвал, конечно, так как нет такого пункта в тарифах, я вдоль и поперек их прочитала. Но – через час я была с извинениями за доставленные неудобства и с процентами.
Т.е. ложечки нашлись, а осадочек ….
