Всех приветствую! Кто-то увидев этот пост может сказать "ну вот, ещё один пост нытья, задолбало", так вот, дружище, закрой этот пост и не читай его. Всем остальным - вэлком. Работаю курьером через яндекс (не еда, просто доставка всякого на мото аккаунте) вот уже около 3 месяцев с перерывами, работа не сказка, конечно, но и не жалуюсь, можно делать очень неплохие деньги, особенно если учесть свободный график, который ты планируешь сам и учитывая то, что речь идет о провинции. Я действительно люблю эту работу и мне нравится, что любимое дело приносит мне доход. Ну да ладно, я же сюда пришел не плюсы расписывать, а бомбить.
Наверняка, каждый из вас когда-нибудь что-нибудь заказывал себе с доставкой и с вероятностью в 80-90% доставлял именно яндекс (хотя вы думали, что вам доставляет лента или пятёрочка, но нет, в большинстве случаев это яндекс доставка). Спорим, что у каждого второго, читающего этот пост, были мысли после получения заказа сказать магазину о том, что заказ вами не получен и получить обратно свои деньги? Так сказать и рыбку съесть и кхм кхм... Так вот, я уверен, что большинство - люди честные и приличные и всё-таки задумаются о последствиях и не будут так поступать, но ведь есть и часть тех, кто занимается таким потребительским экстремизмом и надеюсь, что в аду для таких людей уготован отдельный котёл.Еще в мае мне в приложении приходило оповещение, что кто-то пожаловался на недоставленные заказы. Сказать, что меня это ошарашило - ничего не сказать, я был в шоке, начал разбираться, кто именно жаловался, ведь я всегда честно доставлял все заказы. Разобраться не удалось, яндекс ответил что-то в духе "будут ещё жалобы - получите блокировку" и всё. Ладно думаю, может что-то перепутали или какие-то технические сбои, проехали, продолжаю работать дальше.
Работаю значит, всё вроде хорошо, без эксцессов, вчера просыпаюсь, собираюсь на работу, перед выходом из дома открываю приложение Яндекс Про, а там вот это:
Не верю своим глазам и, думая, что это снова какая-то ошибка, начинаю общение с "поддержкой".
В результате чего выясняется, что некоторые нехорошие люди продолжили кидать жалобы на недоставленные заказы после получения этих самых заказов. К сожалению, эти личности не понимают, что из-за их клеветы человек останется без работы и источника дохода.
Пытаюсь дальше через поддержку решить вопрос, надеясь, что это всё-таки какая-то ошибка, но увы,поддержка" просто игнорит и в итоге закрывает тикет.
Прискорбно, что яндекс не знает, что такое потребительский экстремизм и считает, что пользователь всегда прав, верит каждому слову клиента. Ведь проще на основании клеветы обвинить обычного работягу в воровстве и заблокировать, даже не задумываясь о том, что человек на 2 недели лишается возможности зарабатывать. Хоть бы пошевелили мозгами и задумались, что это не в интересах курьера, так рисковать своей репутацией и оставаться без работы и денег ради какого-то заказа из пятёрочки.
Окей, сегодня вновь пишу в поддержку, потому что писать больше некуда, а позвонить им нельзя. Они что-то там "проверили" и подтвердили, что обвиняют меня в воровстве. Только вот кем и как подтверждены мои нарушения они не могут, так что я сильно сомневаюсь, что они вообще что-то там проверяли.
Хорошо, раз уж такое дело, раз уж меня на основании каких-то мифических жалоб или ещё хуже клеветы клиентов обвиняют в воровстве, тогда давайте разбираться, пытаюсь выудить конкретные номера заказов, в которых были жалобы и впоследствии передать эти данные вместе с заявлением в полицию, дабы наказать этих редисок, которые наговорили на меня и из-за которых я теперь не могу нормально работать и зарабатывать. Однако яндекс, конечно же, как обычно, уходит в игнор и не даёт номера заказов.
Резюмируя, яндекс доставка лично для меня является очень неплохим вариантом заработка и я хотел бы продолжить сотрудничество с сервисом, но необходимо иметь запасной вариант, которых в нашем городе, увы, практически нет. Касаемо номеров заказов - попытаюсь выяснить их через парк, в котором я оформлен, чтобы впоследствии передать эти данные товарищу майору, но что-то мне подсказывает, что яндекс и парк будет игнорировать и никаких данных не даст.
