24,3 тыс подписчиков

Клиника «Созвездие здоровья» в Туле: новый уровень внимания к пациентам

30 июня 202330 июн 2023

3 мин

Поговорили с владельцем и главным врачом клиники о команде врачей, отношении к пациентам и о том, чем частная медицина должна отличаться от государственной.

Клиника «Созвездие здоровья» работает в Туле с 2012 года. Этот медицинский центр всегда славился тем, что применял самые передовые и современные технологии. Как столько лет оставаться одним из лидеров частной медицины в городе и что помогает постоянно развиваться, рассказала Myslo учредитель и главный врач клиники «Созвездие здоровья» Екатерина Кузовлева.

— Как удалось создать клинику, которую пациенты выбирают уже более 10 лет?

— Мы создавали центр, в котором хотели бы лечиться сами. Мы подумали: «Что важно при выборе медицинского учреждения? Внимание к пациентам, современное оборудование и опытные врачи». По этому принципу и работает клиника «Созвездие здоровья».

— Найти высококлассных специалистов для такого широкого спектра направлений клиники было сложно?

— Сейчас у нас в штате 40 специалистов, каждый из них доказал свою квалификацию. Это команда экспертов, к мнению которых прислушивается Тульское медицинское сообщество. Это профессионалы, которым и мы сами доверяем свое здоровье. Мы называем наших врачей легендарными, и это действительно так.

Помимо высокой квалификации, специалисты показывают преданность своему делу. К нам в команду приходят профессионалы, которым близки наши принципы.

о возможных противопоказаниях проконсультируйтесь со специалистом

— Расскажите немного о подходе клиники к лечению пациентов.

— Позиция центра — следование стандартам доказательной медицины. Мы не назначаем препараты и обследования с недоказанной или сомнительной эффективностью.

При этом мы опираемся не только на медицинские стандарты, но и на индивидуальный подход. Выбираем лечение и диагностику так, чтобы они подходили конкретному пациенту.

Мы сотрудничаем с клиниками в Калуге и Москве. Если там есть необходимые процедуры и операции, которые недоступны у нас, мы направляем пациентов в эти центры. Для нас важно, чтобы помощь была эффективной, наименее болезненной и быстрой.

— В век современных технологий сложно ли соответствовать требованиям пациентов?

— Вы правы, в современном мире нельзя стоять на месте. Мы постоянно обновляем оборудование и открываем новые направления. И это не только желание руководства: наша команда врачей всегда стремится к получению новых знаний и расширению спектра услуг.

У нас широко развит профиль косметологии. В клинике есть все современные аппараты: доступен микроигольчатый RF-лифтинг, SMAS и многое другое.

С сентября в центре начал вести прием врач-психиатр. В прошлом году открылся еще и центр коррекции зрения. В нем принимают и взрослых пациентов, и детей. Центр оборудован аппаратами для коррекции зрения и косоглазия, в нем доступны современные технологии, позволяющие справиться со многими проблемами без операции и длительной реабилитации.

Мы стараемся сделать все, чтобы пациентам было комфортно, чтобы они не испытывали боли и не сталкивались с неприятными последствиями лечения.

У нас развито направление радиоволновой хирургии. С ее помощью можно удалять родинки и эрозии без шрамов, рубцов и корочек. Также мы проводим биопсию под анестезией с использованием передовых медицинских технологий. Пациенты удивляются, насколько безболезненной может быть эта процедура.

— Какие планы по развитию есть у клиники «Созвездие здоровья»?

— Совсем скоро у всех наших пациентов будут личные менеджеры. Сейчас они есть только у VIP-клиентов, но практика нам так понравилась, что мы решили ее распространить на всех.

Менеджер встречает, сопровождает, помогает, записывает на следующий прием. Если у пациента возникли вопросы по назначению препаратов или лечению, он всегда сможет связаться с менеджером в WhatsApp и задать их. Менеджер передаст их врачу, а затем пришлет ответ.

Такой подход, на мой взгляд, и должен отличать частную клинику от государственной. У нас пациенты должны чувствовать заботу. Мы правда относимся ко всем очень внимательно, поэтому, когда открыли направление педиатрии, первыми пациентами стали дети наших постоянных пациентов. Это очень ценно!