Иногда конфликт соседями может просто вывести из равновесия. Советы экспертов, как остановить войну в подъездах и дворах.
Наиболее частой причиной конфликта с соседями является шум. Ведь каждый хочет спокойно отдохнуть после тяжелого рабочего дня, а вечеринка с танцами за стенкой может стать препятствием. Чтобы помочь с решением этой проблемы, мы с «Самой полезной программой» создали несколько универсальных шагов.
Определите проблему
Насколько серьезна проблема — это первый вопрос, который вы должны себе задать при начале конфликта. Помните, что никто не идеален — время от времени случаются ссоры и недопонимания. Постарайтесь вывести вашего соседа на откровенный разговор и выяснить суть проблемы. Перед беседой лучше проанализировать ситуацию, чтобы вы могли аргументированно объяснить соседу свою точку зрения. Однако если такой разговор не возможен, то стоит обратиться к управлявшему дома.
Изучите свои права
Если проблема требует немедленного решения, то в первую очередь следует изучить всю необходимую документацию и подготовить доказательства. Зафиксируйте на смартфон запись шума или сделайте фото ущерба. Составьте письменное уведомление о решении проблемы и вашем желании предпринять дальнейшие действия с советом директоров вашего ТСЖ (товарищество собственников жилья). Иногда этого может оказаться вполне достаточно, чтобы соседи изменили свое поведение.
Отправьте жалобу
Если после личного обсуждения вопроса конфликт не получилось сгладить, стоит обратиться к совету ТСЖ. Необходимо связаться с управляющим дома и назначить дату собрания. Однако если ваш сосед уклоняется от встречи, а проблема не терпит отлагательств, то лучше всего обратиться за юридической помощью.
Можно ли решить проблему, если привлечь участкового?
Необходимо помнить, что не всегда переговоры и обращения в инстанции дают желаемый результат. В таких случаях единственное решение проблемы — это обращение в полицию. Если ситуация вышла из-под контроля, то стоит набрать «112».
Эксперты призывают лучше планировать обращение. Поговорите с другими соседями, которые тоже страдают от хулиганов и шума. Составьте заявление и соберите подписи жильцов. Отнесите необходимые документы участковому, у него есть 10 дней на рассмотрение и проверку сведений. При особых обстоятельствах срок может быть увеличен до 30 дней.
