В республике социальные услуги на дому получают 32 000 жителей, а оказывают их 1817 соцработников. Дело это особенное: далеко не все способны ухаживать за посторонними людьми, принимать чужую боль, проявлять милосердие не по случаю, а ежедневно. У многих социальных работников отношения с подопечными перерастают чуть ли не в родственные. Со временем они становятся богаче на бабушек и дедушек, ведь чужих стариков, как и детей, не бывает. В день, посвященный представителям этой благородной профессии, мы делимся с читателями их историями.
Начинала с помощи соседским бабушкам
Лида Хусаинова из деревни Юлушево Уфимского района трудится социальным работником с 1992 года. В профессию пришла не сразу, но, оглядываясь назад, женщина понимает – сейчас она занимается действительно нужным делом и в эту сферу попала неспроста. Желание поддерживать других людей зародилось в детстве, после смерти мамы. Трагедия произошла, когда Лиде было двенадцать лет. Тогда мир девочки перевернулся, и что-то в душе изменилось. Да, ей пришлось помогать папе с опекой младших сестер, но этого словно было недостаточно. Например, Лида каждый день вызывалась носить воду из колодца соседским бабушкам. Никто ее не просил, но ей хотелось самой.
За тридцать лет труда соцработником у Лиды Сафиевны были сотни подопечных – нуждающихся пожилых людей и инвалидов, полностью или частично утративших способность к самообслуживанию. Таким нужно привозить лекарства и продукты, помогать с готовкой, уборкой по дому, иногда и с поддержанием личной гигиены. Некоторым требуется помощь в оформлении документов на получение пособий и соцвыплат. Нередко соцработник возит подопечных к нужным врачам или помогает вызвать их на дом. Всех бытовых задач не перечесть – их тысячи. Главное же, своевременно поддержать человека добрым словом, облегчить чувство одиночества.
Как отмечает Лида Хусаинова, обидно, что у многих стариков есть родные, но обычно они заявляются только в день пенсии.
«Сейчас у меня двое подопечных. С одной из них, Ниной Ивановной, особая связь. Ничто не заменит наших разговоров по душам. Часто прихожу к ней не по работе, а просто так. Нина Ивановна – удивительный и очень близкий для меня человек!» – делится Лида Сафиевна.
За многолетний добросовестный труд Лиду Хусаинову удостоили Почетной грамоты Минтруда Башкортостана. Отдельно коллеги отмечают ее участие в общественной жизни. Например, в периоды празднования Дня Победы и Дня пожилых людей Лида Сафиевна присоединяется к «мобильным бригадам», оказывающим экстренную помощь возрастным жителям. В пандемию коронавируса вместе со специалистами других ведомств она делала обходы граждан, во время самоизоляции помогала с доставкой продуктов и лекарств. И это далеко не полный перечень.
Запрягает Герду – и вперед
Тамара Киселева почти двадцать лет работает в центре социального обслуживания населения «Благое дело» Давлекановского района. Сначала было четверо подопечных, а сегодня – 23, в том числе три семьи участников спецоперации. Задачи у соцработника разные – от мытья полов до прополки огорода. Но главное, она доставляет питьевую воду в соседние деревни, где с этим ресурсом проблема. Каждый день Тамара Гуковна наполняет фляги у колодца, запрягает бессменную помощницу – лошадь Герду – и вперед, в Романовку, Березовку, Новоберезовку. Притом такую работу Тамара Киселева не откладывает даже в отпуске, говорит, не может оставить людей без воды.
По словам нашей собеседницы, трудиться соцработником можно только по призванию – профессия непростая.
«Случалось, незаслуженно обижали. Вот так выйдешь за дверь, поплачешь и вернешься к подопечному. Потому что ты ему нужен! Как бы там ни было, подход важно найти к каждому, и без любви к людям здесь не обойтись», – рассуждает Тамара Киселева.
За годы трудовой деятельности Тамара Гуковна повидала немало «сложных» семей. Скажем, среди подопечных была бабушка, с которой жил сын. Обычно в таких случаях соцработника не дают, но руководство сельсовета учло особенности семьи: мужчина выпивал, а мать отдавала ему последнее, притом сама голодала.
«Однажды эта пожилая женщина даже отказалась от газоснабжения – лишь бы выкроить немного денег. Тогда мне пришлось на время перевезти ее в свой дом. А уж когда подопечной не посчастливилось сломать бедро, родня и вовсе будто о ней забыла. Ездила к бабушке трижды в день, уход требовался серьезный», – рассказывает соцработник.
Кстати, Тамара Киселева продолжает трудиться и после выхода на пенсию.
Муж называет матерью Терезой
До недавнего времени Юлия Муллаянова из Татышлинского района трудилась специалистом по работе с семьей в Северном межрайонном центре «Семья». Обеспечивала социальное сопровождение многодетным, неблагополучным, а после объявления частичной мобилизации – и родственникам участников СВО (напомним, что, по указу Главы Башкирии, был составлен реестр таких семей).
«Некоторыми подопечными я очень горжусь. Например, нам удалось помочь пережить трудное время многодетной семье, лишившейся матери. Постепенно, после упорной работы специалистов ребята доверились нам. Мальчик, который поначалу дни напролет лежал и плакал, нашел в себе силы восстановиться и вскоре поступил в колледж, где успешно учится. Отец отказался от алкоголя и стал получать компенсацию по программе АСПК (адресная соцпомощь на основании социального контракта). Деньги пошли на одежду, мебель, школьные принадлежности, садовый инвентарь. Сейчас он строит гараж, делает в доме ремонт, – делится Юлия Ахнафовна. – Конечно, в эмоциональном плане работа очень непростая. Тренировала стрессоустойчивость, прошла обучение в ресурсном центре. Со временем привыкла, закалилась. Кстати, будучи социальным работником, начинаешь больше ценить собственную семью. У самой муж и двое детей».
Между прочим, зная о стремлении Юлии помогать нуждающимся, супруг в шутку называет ее матерью Терезой или министром добрых дел. Женщина всегда старается быть там, где может принести максимум пользы. Только в мае Юлия Муллаянова прошла обучение, организованное на базе Казанского государственного университета, и пополнила ряды сорока социальных координаторов регионального филиала госфонда по поддержке участников спецоперации. «Я уже знала такие семьи, плотно с ними работала и потому дальше решила двигаться именно в этом направлении. Сейчас на нас с коллегами большая ответственность – мы должны помочь вернувшимся бойцам адаптироваться к мирной жизни. Им понадобятся социальная поддержка, юридическая, психотерапевтическая, наше содействие в обеспечении лекарствами, техническими средствами реабилитации (если есть увечья), помощь в поиске работы и много другое», – говорит она.
Арина АСТАФЬЕВА.
Фото из архива наших героев и Минтруда РБ
Только цифры
740 членов семей участников СВО бесплатно получают услуги на дому
> 4600 родственникам мобилизованных оказали помощь в центрах «Семья»
> 54 000 граждан получили помощь социальных участковых
> 11 000 работников системы Минтруда РБ, включая центры соцподдержки, соцобслуживания, занятости, дома престарелых, психоневрологические интернаты, приюты для детей, службы семьи, реабилитационные центры для детей-инвалидов
