В разговоре с HR-специалистом мы привыкли показывать свои сильные стороны. Но рекрутерам важно узнать и о том, как соискатель реагирует на ошибки, умеет ли он признавать и исправлять их, делать выводы и учиться.
Собрали восемь советов о том, как грамотно ответить на каверзный вопрос и повысить шансы на трудоустройство.
Так не надо:
«Я опоздал на работу на пять минут, меня отругал начальник, и теперь я выхожу из дома чуть раньше».
И так тоже не надо:
«Мы готовили мероприятие полгода. Я не знал, как грамотно оформить закупку, и не спросил совета. За три дня до мероприятия оказалось, что техника не приедет на площадку в срок, поэтому мероприятие пришлось отменить».
Заранее выбери один-два примера
Грамотно подобранную неудачную ситуацию можно описать так: была некритичная проблема, я с ней справился, улучшил навыки и многое понял. То есть конечная польза должна превышать негатив.
Не уходи в крайности и не делай проблемой то, что ею не является. Если явных ошибок ты не совершал, расскажи о проделанной работе, результат которой был далек от ожидаемого. И избегай ситуаций, которые привели тебя, команду или компанию к полному провалу.
Презентуй кейс
О провале с выгодной стороны можно рассказать по этой формуле:
- опиши контекст задачи;
- обозначь момент выявления проблемы;
- расскажи, как ты ее анализировал, к каким выводам пришел;
- опиши путь решения и влияние на конечный результат;
- объясни, почему ты стал лучше выполнять работу.
Последовательный и аргументированный рассказ о провале — показатель эмоциональной зрелости и умения принимать быстрые решения. Постарайся придерживаться этого порядка и раскрыть все пункты, но если некоторые из них применить к твоей ситуации нельзя, опусти их.
Сделай акцент на пользе
Сложные ситуации делают нас сильнее. Особенно те, которые мы не просто преодолели, но и вынесли из них пользу. Не говори о провале в негативном ключе — представь его как площадку, на которой ты получил навыки и профессиональный рост.
Рассказывай коротко и по делу
Рекрутеру вряд ли интересно слушать про неудачный день или ссору с друзьями накануне провала. Говори исключительно о рабочих процессах, иначе твой рассказ будет похож на попытку оправдаться. Чего точно не стоит делать, так это сваливать вину на обстоятельства или своих коллег. Об этом следующий пункт.
Не перекладывай вину
В идеале рассказ о неудаче должен уверить рекрутера, что навык ответственности в твоем резюме прописан не просто так. Если ты решил описать командный провал, говори «мы» и полностью включай себя в этот процесс. Ситуация, в которой виноваты все, кроме тебя, выглядит странно и неубедительно.
Не ошибается тот, кто ничего не делает
За твоими плечами несколько лет работы, но нет ни одного провала? Это может означать следующее: либо ты избегал сложных задач и находился в комфортных условиях, либо тебе неприятно рассказывать о неудачах. Оба варианта не говорят о плохих или хороших качествах — все зависит от задач, которые предстоит решать будущем сотруднику. Если должность с перспективой роста и требует инициативности, провалы на работе, скорее всего, придется вспомнить.
Не говори, если не спрашивают
Всегда есть шанс, что рекрутер не задаст вопрос о провалах. И даже если ты подготовил классную историю, не стоит ею делиться без соответствующего вопроса. Это будет звучать неуместно и может смутить самого HR-специалиста.
Подписывайтесь на наш канал и узнавайте много полезной информации по трудоустройству, карьерные советы, HR-сервисах и многом другом: https://zen.yandex.ru/moscow_career/
Читайте нас также в Телеграм, Вконтакте, а лучшие вакансии города ищите на сайте: https://talent.mos.ru
