С 15 июля 2023 года заработают нормы закона 327 ФЗ от 14.07.2022 года. Он в том числе вносит изменения в закон об ОСАГО. С этого момента все автомобилисты смогут направлять электронные обращения в страховые компании для урегулирования убытков по полису обязательного страхования. В статье разбираемся, что изменится и как это будет работать на практике.
В онлайн-формат перейдут два важных этапа ОСАГО:
· передача документов в страховую компанию после ДТП;
· осмотр повреждений автомобиля после ДТП.
Электронное урегулирование при ДТП
Электронное урегулирование по ОСАГО означает, что зарегистрированный на «Госуслугах» автомобилист получит возможность отправить все данные о ДТП в свою страховую компанию онлайн. Предполагается, что это позволит оперативно решить все вопросы с выплатами и ремонтом и уложиться в отведенный законом на урегулирование срок в 20 дней.
Сейчас долгая переписка страховщиков с автомобилистами нередко приводит к затягиванию вопросов о выплатах. После 15 июля при обращении онлайн каждый этап взаимоотношений водителя со страховой компанией будет задокументирован в электронном виде. В определенных случаях срок осуществления страховой выплаты или выдачи направления на ремонт может быть продлен, но не более чем на 20 календарных дней (п. 1 ст. 30 327 ФЗ). Это может потребоваться для получения страховщиком от потерпевшего подтверждающих сведений на основе полученной от него информации по ДТП.
Впрочем, водители самостоятельно смогут выбрать – оформлять им обращение в электронном виде или в традиционном бумажном виде, посетив офис страховой компании.
Осмотр автомобиля по фото при ДТП
Второе важное изменение касается вопроса осмотра повреждённого автомобиля страховой компанией. Сейчас необходимо или предоставить повреждённый автомобиль в страховую компанию или вызвать представителя страховщика на место осмотра (когда автомобиль пострадавшего получил повреждения, при которых не может перемещаться самостоятельно). С 15 июля осмотр поврежденного автомобиля или его остатков может осуществляться страховщиком путем получения им от участников ДТП фото- и видеоматериалов в электронном формате. Присланные фото- и видеоматериалы могут использоваться страховой компанией в целях проведения экспертизы (оценки). Осмотр путем обмена документами в электронном виде возможен по соглашению между потерпевшим и страховщиком.
Как будет организован обмен документами
С 15 июля нововведение будет организовано на портале Госуслуг. А к 1 января 2025 года электронное обращение можно будет направить также и через сайт (приложение) страховой компании.
При обращении через Госуслуги все документы будут храниться в личном кабинете заявителя. Для того, чтобы вести коммуникацию со страховщиком, нужно будет:
· выбрать нужную страховую компанию;
· написать обращение.
В соответствии с законом№ 327 ФЗ от 14.07.2022 года, электронные копии или электронные документы должны быть подписаны:
· усиленной квалифицированной электронной подписью (УЭП);
· усиленной неквалифицированной электронной подписью (УНЭП).
С 15 июля подписывать документы УНЭП можно будет с помощью приложения «Госключ».
До 1 января 2025 года дистанционное урегулирование убытков будет осуществляется по соглашению сторон. После окончания «пилотного» периода страховщик будет обязан принимать заявления о страховом возмещении, если потерпевший направил их в электронной форме.