Когда вы пытаетесь экономить на маркетинге, но ожидаете, что ваш бизнес будет процветать, это как попытаться экономить на еде, но ожидать, что ваш организм будет здоровым и полным энергии.
За 5 лет в маркетинге и продвижении бизнеса, я сталкивался с множеством вопросов, например:
• Почему ваши услуги имеют более высокую цену, в то время как у конкурентов они дешевле?
• Ваше предложение оказалось неприемлемым с точки зрения бюджета, поэтому мы обратимся к другому специалисту.
• Мы подумаем, возможно, обратимся позже... и в итоге оказывается, что они начали работать с кем-то другим.
Интересно то, что я могу наблюдать за действиями других и понимать, что такой подход не сработает. Но, как говорят, мы извлекаем уроки только из своих ошибок, и то, не всегда. Клиента уже не вернуть!
Обычно такие владельцы бизнеса делятся на две категории:
- Те, кто совершенно не разбирается в маркетинге и не представляет, какие результаты они должны получить и как это можно проверить.
- Те, кто целенаправленно пытаются снизить цену, но если у них нет детального технического задания и понимания своего запроса, они в итоге также относятся к первой категории.
Я никого не виню, у каждого свой путь. Маркетинг - это очень обширная тема, и для ее освоения даже специалистам требуются многие годы, не говоря уже о среднестатистическом владельце бизнеса, из которых 95% прогорают в первый 3 года после запуска. Да, я понимаю, что каждый желает получить максимальную отдачу за минимальные затраты. Однако, к сожалению, в мире маркетинга такой подход не работает. Эффективный маркетинг требует вложений - интеллектуальных, трудовых и временных, и все это стоит деньги. Я не предлагаю вам истратить все ваши накопления на рекламу или продать ваше жилье для проведения бизнеса. Все должно быть разумным и приемлемым, Но!
Стоимость покупателя - вот главный фактор, который необходимо учитывать в любом бизнесе. Необходимо осознавать, что если вы инвестируете значительную сумму, то вы будете получать клиентов в соответствии с вашими вложениями, но если вы вложили 5 рублей, то не ждите очередь клиентов.
Теперь обсудим стоимость клиента и как правильно ее рассчитать. Стоимость клиента - это сумма, которую вы тратите на маркетинг и продвижение, чтобы привлечь одного клиента. Ее можно рассчитать по формуле: затраты на маркетинг / количество новых клиентов. Однако, необходимо учитывать все расходы на привлечение, удержание и обслуживание клиентов, включая издержки на производство, услуги, управление и т.д...
Это поможет определить, сколько стоит один клиент и какую цену можно установить за него. Важно не выходить за допустимые значения, чтобы не уйти в минус. Вы можете заработать 100 000 чистой прибыли, вложив 500 000, или заработать 1 000 000, вложив 5 000 000, цифры в примере условные. Вложение в маркетинг может привести к огромному увеличению прибыли. Конечно не стоит ожидать моментальной окупаемости вложений в интернет-магазин или SEO-продвижение, это скорее как долгосрочные инвестиции, но их тоже нужно учитывать в расчетах.
В целом важно понимать экономику проекта. Знание стоимости клиента поможет рассчитать бюджет на маркетинг и продвижение, а также определить, на какие каналы и стратегии стоит тратить больше денег, а в каких нужно внести исправления или полностью отключить.
Логично возникает вопрос, а как правильного выбрать подрядчика для продвижения вашего бизнеса?
Мне иногда кажется, что заказчики думают, что выбрать подрядчика по маркетингу - это как выбрать бананы в магазине. Только вот бананы вы выбираете по зрелости и свежести, а подрядчика - только по цене. Я ж у мамы экономист, да? Уважаемые владельцы бизнеса, я хочу вам сказать, что когда выбираете подрядчика, не смотрите только на цену. Не пытайтесь сэкономить на чем-то, что может в итоге принести вам прибыль.
Вам нужен подрядчик, который способен достичь максимальных результатов, а не просто дешевый!
Когда вы смотрите только на цену, вы не учитываете того, что эти два абсолютно разных подрядчика и почти на 100% я уверен, что они предлагают вам разные решения, хоть это и может называться у обоих одинаково, предположим: создание сайта или smm. Под одним названием может подразумеваться, как разные объемы, так и сами работы могут быть абсолютно разные и даже если это сойдется в 60% по смыслу, то качество выполнения может быть разного уровня. Приведу наглядный пример: предположим, что два подрядчика наняты для управления социальными сетями одной компании и им предоставлены одинаковые задачи по созданию и размещению контента, увеличению числа подписчиков, повышению уровня вовлеченности и т.д.
Подрядчик А работает качественно и тщательно, проводит анализ аудитории и конкурентов, разрабатывает стратегию, адаптирует контент к потребностям и интересам целевой аудитории, использует эффективные методы продвижения и управления репутацией. Результаты его работы можно увидеть в увеличении числа подписчиков, вовлеченности и взаимодействии аудитории с контентом, а также в увеличении посещаемости сайта компании.
Подрядчик Б работает некачественно и неохотно выполняет свои обязанности, использует устаревшие и неэффективные методы продвижения, не адаптирует контент к потребностям и интересам аудитории, не уделяет достаточно внимания анализу результатов своей работы и корректировке стратегии. Результаты его работы показываются в низкой вовлеченности аудитории, незначительном увеличении числа подписчиков и посещений сайта компании.
Таким образом, результаты работы двух исполнителей будут значительно отличаться, несмотря на то, что они занимаются одним и тем же проектом. Результаты работы Исполнителя X приведут к увеличению числа подписчиков, улучшению взаимодействия с аудиторией, повышению трафика и конверсии на веб-сайте компании, и, следовательно, к росту продаж и доходности. С другой стороны, результаты работы Исполнителя Y приведут к снижению этих показателей, что может неблагоприятно сказаться на бизнесе компании.
В принципе, обычные примеры и в жизни любого человека бывают сотни таких работ, которые могут быть сделаны в разном качестве, но! В 90% случаев вы поймете, что вам не правильно положили плитку в ванной, а вот поймете вы это в маркетинге или нет, вопрос открытый!
Итак, не бойтесь вкладывать в маркетинг. Это поможет вам не только привлечь новых клиентов, но и улучшить имидж вашего бренда, повысить лояльность клиентов и увеличить общую прибыль вашего бизнеса.
Если вы до сих пор не вкладываете достаточно ресурсов в маркетинг, то это может быть одной из причин, по которой ваш бизнес не растет или даже падает. Рекламные кампании, контент-стратегии, социальные медиа и другие маркетинговые инструменты могут помочь вам привлечь новых клиентов, удержать существующих и улучшить их взаимодействие с компанией.
Не забывайте, что успешный маркетинг - это не только вложения, но и умение эффективно использовать инструменты и анализировать результаты. Если у вас нет опыта в маркетинге, лучше обратиться к профессионалам, которые смогут разработать эффективную маркетинговую стратегию и помочь в ее осуществлении. Мы также предлагаем больше полезной информации в нашем канале в Telegram: https://t.me/ikaa_marketing. Подпишитесь на него, чтобы не упустить полезные советы. Благодарим вас за внимание!
