У меня недавно с реннесансом похожее было, правда я не ходил к ним, через приложение подал заявку, запросил 800т на пять лет. Звонят:
-Мы вам одобрили 600т с копейками. Деньги начислим на карту, которую привезём. скажите куда везти?
-У меня есть ваша карта.
Раздражённо: так положено!
-Ок. Выясням адрес, спрашиваю проценты.
-Дикий процент, но с 25 месяца вам будет ставка 10%. Нет, говорю, спасибо, но меня не устраивает, хорошего дня, до свидания..
И началось: "Вы не поняли, это то что вам нужно" при этом попытки завершения беседы игнорируются, перебивают постоянно.
-Девушка, вы не понимаете что я вам говорю, меня не устраивает.
Резко перебивает.
Нет это вы не понимаете, с 25го месяца...
В итоге не выдержал, сказал что если не понимает по нормальному, то сейчас скажу матом. выдала,ничего вы не понимаете" и бросила трубку.
В общем как будто на базаре с бабкой поругался. При этом ренессанс меня последнее время удивлял в хорошем смысле слова. Адекватная и быстрая поддержка. Более менее приличное приложение. И тут такой высер. Составил обращение, посмотрим что ответят.
