Поволжский банк Сбербанк отчитался на пресс-конференции об итогах своей работы за прошлый год и озвучил дальнейшие планы. Его председатель Александр Анащенко отметил важную роль искусственного интеллекта в банковском секторе. По его словам, знаковой разработкой в этой сфере стал ChatGPT (чат-бот с искусственным интеллектом). Этот проект показал эффективность ИИ в качестве помощника для человека в его профессиональной деятельности. Вместе с тем искусственный интеллект способен улучшать сервисы, это касается и банковской сферы. Сбербанк, например, запустил собственную нейросеть Kandisky. Она может генерировать изображение по текстовому описанию. Его можно адаптировать под любые цели, в том числе коммерческие. Для всех категорий клиентов у Сбербанка есть то, что он может предложить. Например, система фрод-мониторинга (система анализа транзакций на мошенничество) на основе ИИ. Система блокирует нетипичные переводы клиентов, не позволяя отдать деньги преступникам. Как отметил председатель, преступники используют различные социальные приемы, чтобы заполучить деньги доверчивых граждан. Однако в Сбербанке атаки успешно отражают и делают всё, чтобы клиенты не стали жертвами мошенников. Также Анащенко рассказал, что IT-решения Сбербанка, позволяющие безошибочно определять клиента по лицу. Дипфейки (подмена лица с помощью нейросетей) банковскую систему обмануть не смогут. Система даже способна понять, по своей воле или под давлением клиент совершает операцию через банкомат или терминал.
Кроме того, искусственный интеллект Сбербанка помогает с подбором жилья для ипотеки, ускоряет получение кредита через приложение, а также максимально подстраивается под модель поведения клиента, чтобы предоставлять ему самые нужные продукты. Также у банка есть предложения и для самых маленьких членов семьи — СберKids. Это приложение, с помощью которого ребенок может управлять своими деньгами и повышать финансовую грамотность. Также для детей с 6 до 14 лет компания предлагает детскую СберКарту. С нею ребенок может расплачиваться онлайн и офлайн, а родители контролировать его расходы.
У Сбербанка есть и образовательная платформа — Edutoria. Она будет интересна не только детям. По словам Анащенко, он проходил на ней курсы и для собственного роста. Сбербанк создает и технологии для развития целых регионов. Например, в Балаковском районе Саратовской области строится крупнейший в стране центр обработки данных. В Самарской области открывают школу программирования «Школа 21» и организуют IT-кластер. Искусственный интеллект помогает медикам в Саратове, Волгораде и Пензе проводить ЭКГ и расшифровывать их. СберКорпус разработал и внедрил мобильное приложение для детской городской больницы №56 Оренбурга. В МФЦ Ульяновской области внедрили Интеллектуальную систему управления, позволяющую ускорять работу центров в разы. В Саратове, Волгограде и Пензе собираются запустить онлайн-платформу для автоматизации управляющих компаний («Дома.ai»). Для жителей Самарской области создали интерактивную туристическую карту. Заместитель руководителя саратовского Сбербанка Данила Кудряшов отметил достижение компании при разработке транспортной карты для льготников. Сбербанк работает и над проектом карты жителя Саратовской области, которая позволит с удобством пользоваться локальными сервисами. Еще одной важной задачей для Сбербанка в Саратовской области является цифровизация системы здравоохранения. Искусственный интеллект планируют применять при диагностике пациентов в регионе. Также в области будут развивать выдачу электронных рецептов. Кроме того, компания участвует в проекте «Родники России». Сбербанк помогает с благоустройством не только родников в региональном центре, но и по всей области. Сотрудники банка также участвуют в разных экологических проектах (например, «Волга живи!» - его участники запускали мальков в Волгу). В качестве волонтеров сотрудники компании работают с разными детскими домами и приютами для животных. В этом году 20 мая Сбербанк собирается провести в Саратове «Зеленый марафон». Благотворительный забег возобновляют после снятия ограничений, который вводили в период активной фазы пандемии коронавируса. Мероприятие доступно не только спортсменам, но и любителям — его участники смогут выбрать удобную для них дистанцию.
